Par Claire POISSON, 12/01/2012
Une semaine après le démarrage des soldes d'hiver 2012, le bilan est contrasté. Les consommateurs semblent avoir quelque peu boudé ce rendez-vous annuel.
Morosité économique ambiante, températures élevées pour la saison, multiplication des moments de promotion tout au long de l'année, autant de raisons qui pourraient expliquer le premier bilan mitigé des soldes d'hiver. La fréquentation est en berne dans les commerces français. La Fédération des enseignes de l'habillement (FEH) parle d'une baisse de 25 % de chiffre d'affaires sur les cinq premiers jours par rapport à 2011.
À la Fédération nationale de l'habillement (FNH), le bilan est un peu plus optimiste. Cependant, les commerçants indépendants déplorent avoir dû proposer des remises plus fortes que l'an dernier pour maintenir leurs ventes.
En revanche, les centres commerciaux, au travers du Conseil national des centres commerciaux (CNCC), dressent un bilan positif, avec un démarrage très satisfaisant : 51 millions de visiteurs se sont rendus dans les centres commerciaux les cinq premiers jours. Les achats se sont portés principalement vers l’équipement de la personne avec des paniers moyens attendus en hausse par rapport à l’année dernière (grosses pièces, parkas, doudounes…)
De son côté, la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) annonce une hausse de 13 % du chiffre d'affaires de ses adhérents le premier jour.
Candidats :
découvrez des centaines d'offres d'emplois spécialisées dans les services clients et centres d'appels.
Recruteurs :
déposez votre annonce. 300 € H.T. 2 mois de parution sur nos 6 sites.
Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.
Consulter"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bel article & bel état d'esprit. Je pense qu' effectivement, avant d'investir a tout va dans tous les leviers d'acquisition possibles, il est ...
1inconnu - 21/05/2012
"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bravo pour votre article. Vous confirmez ce que nous disons à nos clients tout au long des missions de conseil que Camp de Bases réalise. C'est ...
christophe cousin - 16/05/2012
« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web »
Pour notre site de commerce d'accessoires de sport, l'évolution vers la vente en ligne et le multicanal nous a amené à repenser notre organisation ...
Christian 33 - 08/05/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les jeudi 18 et
vendredi 19 octobre 2012
Sokoa, premier fabricant français de sièges de bureau et de collectivité, se distingue par son savoir-faire et sa pratique du respect de l?environnement. Elle est certifiée ISO 9001 et ISO 14001.
En savoir plus
Avec les Bonheurs Barrière, offrez un coffret ou un chèque cadeaux à vos clients et collaborateurs et faites-leur profiter d'un choix unique de lieux et de divertissements à travers toute la France.
En savoir plus
Commentaires des lecteurs (0)