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Par Emilie Kovacs, 06/10/2010
La banque a mené l'enquête auprès des internautes pour décider de la neuvième fonctionnalité de son application mobile, "prendre contact avec un conseiller".
La Société Générale a souhaité consulter ses clients et l’ensemble des internautes pour lancer la neuvième fonctionnalité de son application iPhone. La banque a mené l’enquête pendant trois mois, juste après le lancement de son appli mobile en juin 2010. Sur les 230 idées évoquées par les internautes sur le site www.particuliers.societegenerale.fr, le premier besoin exprimé est la possibilité de contacter un conseiller depuis son mobile. Aussitôt dit, (presque) aussitôt fait, la nouvelle fonctionnalité de l’application Société Générale s’appellera « prendre contact avec son conseiller » et sera disponible sur l'iPhone courant 2011.
Mots clés : Société générale | Iphone | Application smartphone | Application iPhone
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Bel article & bel état d'esprit. Je pense qu' effectivement, avant d'investir a tout va dans tous les leviers d'acquisition possibles, il est ...
1inconnu - 21/05/2012
"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bravo pour votre article. Vous confirmez ce que nous disons à nos clients tout au long des missions de conseil que Camp de Bases réalise. C'est ...
christophe cousin - 16/05/2012
« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web »
Pour notre site de commerce d'accessoires de sport, l'évolution vers la vente en ligne et le multicanal nous a amené à repenser notre organisation ...
Christian 33 - 08/05/2012
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