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Par Jérôme POUPONNOT, 27/09/2007
Sitel a remporté le prix du "Meilleur Centre de Contacts de plus de 250 téléconseillers" pour son site de Rabat, lors de l'édition 2007 du Contact Center World Award à Londres.
Sitel est reconnu par ses pairs puisque le Jury d’attribution des prix du Contact Center World Award est composé de professionnels du secteur et que les sites en compétition sont des centres de contacts internalisés et outsourcés. Les critères retenus ont été l'implication vis-à-vis des clients et le professionnalisme des équipes.
En novembre prochain, le directeur du site, Youssef Hannat, s’envolera pour Las Vegas où il sera en compétition avec les lauréats des autres régions du monde : Amérique du Nord et du Sud ainsi que la zone APAC (Asie, Pacifique) pour le "meilleur de la finale mondiale".
Mots clés : Centres de contacts | Outsourceurs | Sitel
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Consulter"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bel article & bel état d'esprit. Je pense qu' effectivement, avant d'investir a tout va dans tous les leviers d'acquisition possibles, il est ...
1inconnu - 21/05/2012
"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bravo pour votre article. Vous confirmez ce que nous disons à nos clients tout au long des missions de conseil que Camp de Bases réalise. C'est ...
christophe cousin - 16/05/2012
« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web »
Pour notre site de commerce d'accessoires de sport, l'évolution vers la vente en ligne et le multicanal nous a amené à repenser notre organisation ...
Christian 33 - 08/05/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les jeudi 18 et
vendredi 19 octobre 2012
19/04/2012 LANGUEDOC-ROUSSILLON
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