Sitel innove et valorise les compétences de ses téléconseillers

Sitel développe une culture commerciale transverse avec AchieveGlobal et propose à ses téléconseillers un nouveau programme de formation commerciale « PSS ». Unique, ce socle commun leur permet d’évoluer au sein du centre de contact et d’être rapidement à l’aise avec la démarche commerciale. Formés par leurs managers, ils renforcent ainsi leurs compétences commerciales.