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Les actualités de la relation client

Stratégies de relation client > Fidélisation

Scanbucks réinvente la carte de fidélité

Par Astrid de MONTBEILLARD, 23/02/2011

Pour favoriser la fidélisation, l'appli Scanbucks permet aux consommateurs de scanner leurs produits via leur mobile et d'échanger les points obtenus directement en magasin.

Distribeo, start-up proposant des solutions innovantes de PLV mobile, réinvente la relation client en développant une appli iPhone originale. En faisant ses courses, le client scanne les codes-barres de ses produits pour gagner des points Scanbucks. Ces derniers sont échangeables contre des cadeaux.

À ce jour, SFR et Coca-Cola ont déjà adopté l’application. « Nous réinventons la carte de fidélité en créant un service multienseignes, multimarques et multirécompenses », explique Eliott Reilhac, directeur général de Distribeo. Une solution ludique qui transforme en quelques clics les grands magasins en immenses terrains de jeux.

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