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Les actualités de la relation client

Salesforce lance un réseau professionnel multitenant

Par Jérôme POUPONNOT, 06/12/2007

Avec Salesforce to Salesforce, réseau de partage des informations dans l'entreprise, deux clients de salesforce.com peuvent désormais partager les données et les informations sans aucune intégration préalable.

Grâce au nouveau service Salesforce to Salesforce, les clients de Salesforce peuvent se connecter et partager des données avec leurs partenaires sur le modèle à la demande. Selon l'éditeur, le partage d'informations, à portée de quelques clics, entre plusieurs déploiements individuels de salesforce.com est une première. Salesforce justifie son initiative en affirmant que les projets pour l'automatisation des processus métier de l'entreprise avec des technologies spécifiques connaissent un fort taux d'échec en raison de leur coût, de leur complexité et de leur incapacité à s'adapter. Selon les analystes d' IDC , les intégrations B to B ont coûté 3 milliards de dollars en 2006. Grâce à Salesforce to Salesforce, les clients de salesforce.com peuvent étendre leurs processus métier et leurs données à plusieurs entreprises sans intégration complexe. Avec ce réseau, les utilisateurs pourront notamment inviter d'autres entreprises à se connecter et à partager des données, partager les leads, les opportunités et les objets personnalisés grâce à des connexions accessibles en quelques clics.

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