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Par Laurent BAILLIARD, 20/08/2008
En rachetant InStranet, Salesforce renforce son offre de gestion de la relation client et lui permet de se renforcer en Europe.
L'éditeur américain de logiciels de gestion de relation clients Salesforce.com annonce le rachat du français InStranet fournisseur de gestion de bases de connaissances pour les call centers. Le montant du rachat est de 21,3 millions d'euros.
La société InStranet dont le siège est à Chicago, réalise la majeure partie de ses activités en France. Créée en 1999 par deux anciens salariés de Business Objects, elle dispose d'une trésorerie de 4,2 millions de dollars et affiche un endettement nul, précise Salesforce.com.
Outre le fait que ce rachat permettra à Salesforce de bénéficier de solutions de gestion de la connaissance, il permettra à l'éditeur d'étendre sa présence en Europe. Jusqu'ici, seulement un quart de son chiffre d'affaires est réalisé en dehors des États-Unis.
Mots clés : Salesforce.com
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Bel article & bel état d'esprit. Je pense qu' effectivement, avant d'investir a tout va dans tous les leviers d'acquisition possibles, il est ...
1inconnu - 21/05/2012
"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
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christophe cousin - 16/05/2012
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