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Profession > Éditeurs de logiciels
Par Claire Morel, 26/11/2010
Vocalcom vient d'intégrer Salesforce.com à sa suite logicielle contact center Hermès.net, dédiée aux centres d'appels.
Le spécialiste de la relation client, Vocalcom, ajoute Salesforce.com à ses partenaires CRM, en intégrant l'éditeur CRM en mode SaaS à son offre contact center Hermès.net. Cela permettra aux utilisateurs de Salesforce.com d'enrichir de manière automatisée et en temps réel, leur CRM suite à des opérations téléphoniques.
Vocalcom était déjà partenaire de services web CRM tels que Dynamics de Microsoft, SAP et Oracle Siebel.
Mots clés : Centre d'appels | CRM | Salesforce.com | Partenariat technologique | Vocalcom
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Consulter"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bel article & bel état d'esprit. Je pense qu' effectivement, avant d'investir a tout va dans tous les leviers d'acquisition possibles, il est ...
1inconnu - 21/05/2012
"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bravo pour votre article. Vous confirmez ce que nous disons à nos clients tout au long des missions de conseil que Camp de Bases réalise. C'est ...
christophe cousin - 16/05/2012
« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web »
Pour notre site de commerce d'accessoires de sport, l'évolution vers la vente en ligne et le multicanal nous a amené à repenser notre organisation ...
Christian 33 - 08/05/2012
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vendredi 19 octobre 2012
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