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Par Laure TREHOREL, 05/03/2010
SAP et Sybase ont couplé leurs technologies afin de proposer aux collaborateurs mobiles deux nouvelles applications CRM pour smartphones.
L'éditeur de logiciels d'entreprises SAP et Sybase, spécialistes des solutions d'entreprises pour la gestion de bases de données, viennent de sortir deux nouvelles applications pour smartphones destinées aux collaborateurs mobiles. Il s'agit d'extensions, créées sur la base de la Unwired Platform, architecture informatique développée par Sybase, des offres Business Suite et CRM proposées par SAP.
La première permet au collaborateur nomade de gérer ses bases de données depuis son mobile (il pourra par exemple saisir des données de temps, réaliser des demandes d'accord pour déplacements… ) via une interface e-mail sécurisée. La deuxième solution porte sur la relation client. Elle permet d'automatiser les processus commerciaux et d'accéder à SAP CRM 2007 en tout lieu et à tout moment, à partir de smartphones tels que les iPhone et les Windows Mobile.
Mots clés : Smartphone | CRM | Sap | Sybase 365
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