Par Francois ROUFFIAC, 21/01/2010
Selon la quatrième vague de l'Observatoire des réseaux sociaux de l'Ifop, 77% des internautes français interviewés sont membres d'au moins un des réseaux en ligne testés.
L'année 2009 a été marquée par une amplification de l'essor des réseaux sociaux en ligne. C'est l'une des conclusions générales de la quatrième vague de l'Observatoire Ifop des réseaux sociaux. Au global, 77% des internautes interrogés déclarent être membres d’au moins un des réseaux sociaux en ligne testés ; 25% sont membres d’un seul réseau, 34% de deux à trois et 18% de quatre et plus. En moyenne, un internaute est membre de 1,9 réseau social ; un chiffre qui passe de 2,9 pour les 18-24 ans à 0,9 pour les plus de 65 ans. Le clivage générationnel est en effet assez déterminant. Ainsi, 96% des jeunes de 18 à 24 ans déclarent être membres d'au moins un des réseaux testés, contre 76% des 35-49 ans et 52% des plus de 65 ans.
En termes de notoriété, le trio de tête – Facebook (97% d'internautes en ayant entendu parler), Copains d'avant (93%) et MySpace (83%) – reste inchangé par rapport à la vague d'automne 2008. Mais Facebook a gagné 29 points, MySpace 17 points, Viadeo 13 points… Le phénomène des derniers mois étant néanmoins et sans conteste Twitter qui a gagné 58 points en un an, à 63%.
Au niveau des membres, Copains d’avant (49 % des internautes interrogés, + 4 points/juin 2009), devance Windows Live (46%, non testé en juin 2009) et Facebook (37%, + 7 points). Si Twitter a fait un bond en notoriété, en revanche, il peine à décoller en France en nombre de membres. Par ailleurs, MySpace apparaît en perte de vitesse, avec 8% d'internautes affirmant en être membres contre 12% à l'automne 2008.
Méthodologie Enquête réalisée du 10 au 16 novembre 2009 via un questionnaire auto-administré en ligne, auprès d'un échantillon de 1 002 personnes, représentatif de la population internaute française âgée de 18 ans et plus.
Inscrivez-vous gratuitement et devenez membre du site. Pour recevoir 1 jeudi sur 2 la newsletter Relationclientmag, bénéficier d'invitations et d'informations professionnelles.
Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.
ConsulterTeleperformance s'intéresse à l'avis des consommateurs sur les services clients
Bonjour, quel est l'intérêt du sondage ? proposer un service complémentaire en parallèle du offshore ? et renoncer a la fermeture des 8 ...
BUG - 08/09/2010
samsung France rapproche service client et SAV
je confirme l'arnaque. pour moi, c'est 20 euros sur l'assurance d'un portable. rib disparu !
pat - 02/09/2010
Amazon inspire le plus confiance aux internautes
Le classement de CDiscount est loin d'être surprenant lorsque l'on constate les réactions des clients sur le Net (il suffit de consulter les sites ...
XavXav - 23/08/2010
Fidélisation : mode d'emploi
Action Commerciale, en partenariat avec Ideastim, organise le 28 septembre 2010, de 8h30 à 10h30, un petit-déjeuner débat dédié à la problématique de la fidélisation qui vous permettra de découvrir des solutions innovantes et efficaces.
1001 Dessous est la boutique de vente en ligne de lingerie et dessous sexy sur Internet Création en juin 2004. Internautes, acheteuses en ligne de lingerie, femmes âgées de 15 à 45 ans, CSP BC, ...
Voir le fichier en détail
catalogue destiné à la femme néo sénior, en quête d'élégance, de confort, d'un style et d'une mode adaptée à son âge.
Voir le fichier en détail
Mensuel consacré à la navigation de plaisance : actualité, courses, bans d'essai de bateaux et d'équipements, où naviguer. Abonnés au maganzine, passionnés de voile. les abonnés sont essentiellement ...
Voir le fichier en détail
Commentaires des lecteurs (6)
Arnould - 04/02/2010
Le mot Social est de plus en plus trompeur
L'étude se concentre effectivement sur des réseaux à caractère purement social, mais cette terminologie empruntée à nos amis anglo-saxons (sdocial media, social network) masque de plus en plus une autre réalité le 'business networking'.
Après la génération des "sociaux" de type Facebook, MySpace, la seconde génération (en terme d'usage) est beaucoup plus "General Business"... les succès exceptionnels de LinkedIn, Viadeo, Xing en sont une belle illustration.
La troisième génération est en marche depuis peu : verticale, professionnelle, hyper spécialisée (réseaux d'entreprises, de clients, par secteur ayant une très forte pertinence métier. L'exemple de la startup FinRoad.com réseau ("social") réservé aux pro des marchés financier n'a vraiment plus rien de 'social'...
Attention au vocabulaire et à bientôt sur les réseaux "sociaux"
Réagir à ce commentaire
Signaler un abus
Réponse de Damien Louvet le 04/02/2010
Etude
J'ajoute qu'une étude est disponible sur le sujet sur le site de l'Institut: http://www.institut-sage.com/voir/176
Le 02/02/2010 Damien Louvet à écrit :
Les entreprises ont aussi leurs réseaux!
Le phénomène est observable bien au delà, au niveau des entreprises par exemple.
On pense souvent, à tort, que les entrepreneurs comme les séniors ne veulent et ne savent pas s'approprier ces outils communautaires et plus globalement, Internet.
C'est faux!
Les potentialité apportées par le web sont effectivement à l'ordre du jour de l'agenda entrepreneurial. Preuve en est : les 92% des dirigeants de PME qui affirment ne pouvoir se passer d'Internet.
Pour la visibilité du business ou simplement pour de l'intelligence économique et de la veille d'information, Internet et les médias sociaux sont des vecteurs de développement important pour les entreprises, adaptés à leurs besoins quotidiens.
Que chacun en prenne note : les entrepreneurs tissent aussi leur réseau!
Damien Louvet, Institut Sage
Réagir à ce commentaire
Signaler un abus
Damien Louvet - 02/02/2010
Les entreprises ont aussi leurs réseaux!
Le phénomène est observable bien au delà, au niveau des entreprises par exemple.
On pense souvent, à tort, que les entrepreneurs comme les séniors ne veulent et ne savent pas s'approprier ces outils communautaires et plus globalement, Internet.
C'est faux!
Les potentialité apportées par le web sont effectivement à l'ordre du jour de l'agenda entrepreneurial. Preuve en est : les 92% des dirigeants de PME qui affirment ne pouvoir se passer d'Internet.
Pour la visibilité du business ou simplement pour de l'intelligence économique et de la veille d'information, Internet et les médias sociaux sont des vecteurs de développement important pour les entreprises, adaptés à leurs besoins quotidiens.
Que chacun en prenne note : les entrepreneurs tissent aussi leur réseau!
Damien Louvet, Institut Sage
Réagir à ce commentaire
Signaler un abus
Réponse de caramelito le 27/01/2010
Mauvaise idée... en pratique
On entérine les préjugés des entreprises sur les 45 ans en mettant en place ce genre de réseau...
Regardez de plus près Facebook et Twitter, il n'y a pas que des ados ;-)
Arrêtons de catégoriser / discriminer les gens / genres !
Le 26/01/2010 metoo à écrit :
Belle idée... en théorie !
Belle idée... en théorie !
2 commentaires à chaud :
1/ les 45 ans - dont je fais partie - n'ont pas du tout envie de se voir appeler "jeunes seniors" avec un nom de communauté qui les fait basculer dans la génération de... leurs parents, les babyboomers !
2/ l'intérêt d'un réseau social n'est il pas d'être trans - générationnel entre autre ?...
Si le concept n'est pas à rejeter le marketing est à revoir...
et ceci dit... longue vie à ce nouveau réseau de jeunes vieux...!
Réagir à ce commentaire
Signaler un abus
Réponse de metoo le 26/01/2010
Belle idée... en théorie !
Belle idée... en théorie !
2 commentaires à chaud :
1/ les 45 ans - dont je fais partie - n'ont pas du tout envie de se voir appeler "jeunes seniors" avec un nom de communauté qui les fait basculer dans la génération de... leurs parents, les babyboomers !
2/ l'intérêt d'un réseau social n'est il pas d'être trans - générationnel entre autre ?...
Si le concept n'est pas à rejeter le marketing est à revoir...
et ceci dit... longue vie à ce nouveau réseau de jeunes vieux...!
Le 22/01/2010 michel à écrit :
seniors et réseau social
Les jeunes séniors et séniors sont de plus en plus au fait des nouvelles tendances internet et désirent y participer.
Les réseaux sociaux font parties de ces tendances qui les intéressent. Beboomer.com en est l'exemple, ce réseau social s'adresse aux plus de 45 ans. Les membres peuvent communiquer avec leur réseau, partager leurs passions, leurs centres d'intérêt et leurs projets… De plus, un service emploi et association permet le recherche d'emploi pour les personnes sans emploi et de participer à la vie associative.
Réagir à ce commentaire
Signaler un abus
michel - 22/01/2010
seniors et réseau social
Les jeunes séniors et séniors sont de plus en plus au fait des nouvelles tendances internet et désirent y participer.
Les réseaux sociaux font parties de ces tendances qui les intéressent. Beboomer.com en est l'exemple, ce réseau social s'adresse aux plus de 45 ans. Les membres peuvent communiquer avec leur réseau, partager leurs passions, leurs centres d'intérêt et leurs projets… De plus, un service emploi et association permet le recherche d'emploi pour les personnes sans emploi et de participer à la vie associative.
Réagir à ce commentaire
Signaler un abus