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Les actualités de la relation client

Premier semestre positif pour Teleperformance

Par Jérôme POUPONNOT, 31/08/2006

Avec un chiffre d'affaires consolidé de 696,2 M€ à l'issue du premier semestre 2006, contre 570,9 pour la même période 2005, Teleperformance affiche une croissance de 21,9 % en données publiées.

Si l'on se réfère à un taux de change constant, la croissance organique du premier semestre 2006 s'est élevée à 13,3 %, contre 12 % en 2005, toujours sur le premier semestre. La croissance en données publiées est de 16,6 % pour l'Europe, 23,3 % pour l'Amérique du nord et le Mexique et 42,5 % pour les autres pays où l'outsourceur est présent. En matière de flux d'appels, la réception représente 66 % des revenus sur ce premier semestre 2006 contre 62 % en 2005. A noter que l'effet positif des taux de change s'élève à 30,3 millions d'euros et résulte principalement de l'appréciation du dollar américain.

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