Play Bac perfectionne sa relation client avec Inbox

Éditeur et créateur de produits ludo-éducatifs, le groupe Play Bac, a fait appel à Inbox pour améliorer et optimiser sa relation avec ses abonnés, ses opérations marketing et ses ventes. Inbox a donc mis en place une base de données marketing multicanal afin d’avoir une vision unique de ses clients. La base collecte des informations qui permettent de constituer une vision complète du client (nombre d’enfants…). Avec les mails de ses adhérents à disposition, Play Bac réalise du push de ventes en ligne et développe sa proximité avec ses clients. En effet, l’enseigne a revu une partie de son programme de fidélité. Des scripts personnalisés se déclenchent à chaque événement concernant un consommateur (date anniversaire, rentrée des classes, achat d’un produit…). Depuis, la marque a atteint ses objectifs de ventes.