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Les actualités de la relation client

Nouveau contrat d'infogérance signé par T-Systems et Frequentis

Par Jérôme POUPONNOT, 24/01/2008

D'une durée de cinq ans, ce contrat comporte une option de renouvellement et inclut, pour T-Systems, l'opération 24h/24 du système informatique et le help desk.

Frequentis a confié à T-Systems la gestion de la base de données européenne pour le contrôle du trafic aérien EAD (European Aeronautical Information Services Database). Les services délivrés par T-Systems Autriche incluront l'opération 24h/24 du système informatique et le help desk. Le fournisseur de services informatiques et télécoms contribuera à l'amélioration de la sécurité et l'opération sans heurts du trafic aérien en Europe et au Canada. T-Systems fournira l'infrastructure informatique et les services pour l'EAD à partir de son data center T-Center à Vienne. Le système développé et mis en place par Frequentis permet à 24 000 utilisateurs dans 38 pays de mesurer l'état de l'espace aérien et d'envoyer ces informations aux pilotes de manière ciblée. Frequentis fournit l'application centrale à l'EAD et est responsable, au nom d'Eurocontrol, de l'ensemble des opérations technologiques.

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"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"

Bel article & bel état d'esprit. Je pense qu' effectivement, avant d'investir a tout va dans tous les leviers d'acquisition possibles, il est ...

1inconnu - 21/05/2012

"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"

Bravo pour votre article. Vous confirmez ce que nous disons à nos clients tout au long des missions de conseil que Camp de Bases réalise. C'est ...

christophe cousin - 16/05/2012

« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web »

Pour notre site de commerce d'accessoires de sport, l'évolution vers la vente en ligne et le multicanal nous a amené à repenser notre organisation ...

Christian 33 - 08/05/2012

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