Mezzo inaugure un centre de relation client dédié au e-commerce

Pour accompagner sa croissance et entretenir une relation humanisée et personnalisée avec ses clients, Mezzo, filiale du groupe 3 Suisses International dédiée aux métiers de la relation client, ouvre un nouveau centre de contacts à Mérignac. 1,5 million d’euros sont investis sur trois ans pour l’infrastructure, l’ergonomie des postes de travail, les formations et la sécurité. Plus de 250 emplois devraient être créés en deux ans.

Ce nouveau centre de contacts est l’assurance pour les acteurs du e-commerce d’un développement réussi. En effet, Mezzo propose toute une gamme de services à ce niveau: web call back, voice call back, visio call back, chat, MMS Info via Avatar 3D…