Fil actus
Toutes les tendances, les perspectives, les évolutions de la relation client...
Par Astrid de MONTBEILLARD, 10/03/2010
SMS Dialog, SMS Survey… les centres de relation client vont pouvoir se doter des nouvelles solutions Media Tech Softwares
Les nouvelles solutions viennent compléter les solutions AutoInfo Services et AutoInterface déjà présentes dans des centres d’appels. SMS Dialog, solution de chat par SMS qui permet de désengorger les hotlines et transformer un appel entrant en appel sortant pour faire de la vente traditionnelle, compte parmi la gamme d’applications de Media Tech Softwares. Ce dernier présente aussi une application de sondages avec reporting complet des résultats (SMS Survey) et une solution pour automatiser un reporting quotidien (SMS Report). Particulièrement innovante, la solution 3D AMS, permet de créer à partir d’un message écrit dans l’interface web, une vidéo avatar qui va jouer le texte soumis, et qui sera envoyée aux destinataires via MMS.
La section 'Commentaires' est un espace de discussion portant sur le thème de l'article, la rédaction du site se réserve donc le droit de supprimer tout message hors-sujet ou ne respectant pas nos règles d'utilisation, en particulier en cas de propos diffamatoires ou injurieux.
Fichiers postaux, E-mail, Asile-Colis, Télémarketing... les professionnels du secteur vous proposent leurs services.
Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.
ConsulterJe n'ai pas d'expérience sur les autres marchés que la France, il est vrai que leader des AVIs dans le monde est français mais il existe beaucoup ...
Luc - 02/02/2012
"Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres"
la CRISE : SNCF réduit considérablement la population éligible à nouveau programme et caisse d'épargne licencie son personnel en charge du programme, ...
Fabrice - 21/01/2012
Cdiscount propose une MasterCard
Voilà surtout ce qui attend les porteurs de cette carte. Passé l'avantage miraculeux du cash-back chez cdiscount (limité à 100€ par an), les options ...
Jiesse - 19/01/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les :
- jeudi 29 et vendredi 30 mars 2012
- jeudi 31 mai et vendredi 1er juin 2012
- jeudi 18 et vendredi 19 octobre 2012
Youkado, le premier coffret 100 % cadeaux de grandes marques. 1 coffret Youkado = 100 cadeaux de grandes marques au choix
En savoir plus
Une gamme de services d'information sur les entreprises dans le monde
En savoir plus
Le cadeau universel restait à inventer, Intermedia a créé CART'ISSIME pour vous, en toute exclusivité !
En savoir plus
Par Stéphanie Hétu, Présidente de Succès Internet inc.
Par Guillaume Petitjean, Dirigeant de 1ère Gâchette
Commentaires des lecteurs (0)