fermer
Fil actus

VOTRE PACK 100% ORIENTE CLIENT

Tout l'univers de la relation client, ses perspectives et ses évolutions :
stratégies, management des équipes, innovations technologiques…

Toute l'actu en continu

Manpower choisit SFR Business Team pour l'ensemble de ses sites en France

Par Sébastien DE BOISFLEURY, 05/05/2009

L'entreprise était déjà cliente de SFR pour sa flotte mobile mais souhaitait consolider chez un seul opérateur ses besoins globaux en télécommunication.

Manpower vient de retenir SFR pour déployer dans ses agences commerciales une solution de convergence fixe/mobile. L'entreprise était déjà cliente de SFR pour sa flotte mobile mais souhaitait consolider chez un seul opérateur ses besoins globaux en télécommunication.

L'appel d'offres a été lancé en octobre 2008 auprès des opérateurs fournissant les solutions de téléphonie fixe et mobile. C’est SFR Business Team qui fut sélectionné fin 2008 grâce à ses solutions 9office et Compteur Grands Comptes, solutions permettant la gestion complète de la téléphonie fixe et mobile. SFR Business Team a également été retenu pour sa capacité à fournir des solutions clés en main incluant la gestion des PABX et des téléphones, et à accompagner Manpower vers l’accès aux services ToIP.

«Nous avons choisi SFR Business Team de par son offre financière intéressante, la flexibilité de l’offre technique et la compréhension de notre métier», indique Olivier Paillon, directeur de la production & des infrastructures de Manpower.

Le contrat prévoit un déploiement progressif sur 2009 et la mise en œuvre d'un pilote 9office IPBX. Sur la partie mobile, outre la reconduction du parc en place, les usages data (PDA et cartes 3G+) seront développés.

«SFR représente pour nous un acteur global pouvant nous apporter une convergence à la fois contractuelle et technique. Il devient notre interlocuteur unique pour le fixe et le mobile», conclut Olivier Paillon.

RELATIONCLIENTMAG.FR : devenez membre !

rejoignez la communaute

test

Inscrivez-vous gratuitement et devenez membre du site. Pour recevoir 1 jeudi sur 2 la newsletter Relationclientmag, bénéficier d'invitations et d'informations professionnelles.

Tribunes d'experts

Tribunes d'experts

Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.

Consulter
Interviews vidéo

Interviews vidéo

Découvrez nos dernières interviews vidéos.

Consulter

Nuage de mots clés des actualités

Vos réactions

samsung France rapproche service client et SAV

je fais semble t'il parti du même club des arnaqués par samsung. Ils m'ont fait le coup du RIB manquant aussi. J'ai envoyé un mail de réclamation via ...

olivier - 31/08/2010

Amazon inspire le plus confiance aux internautes

Le classement de CDiscount est loin d'être surprenant lorsque l'on constate les réactions des clients sur le Net (il suffit de consulter les sites ...

XavXav - 23/08/2010

Les entreprises françaises commencent à miser sur les réseaux sociaux

Bonjour, comme d'habitude nous sommes toujours un peu en retard, mais généralement rattrapons vite ce qui est bon pour nous, il suffit d'attendre un ...

Direct Annuaires Stephan Comelli - 09/08/2010

Trophées E-commerce 2010

Date de clôture des inscriptions : 9 juillet 2010

PArticipez aux TRophees e-commerce

logotest




Découvrez les 6 catégories en lice :

Back Office et logistique, Design / Ergonomie, Stratégie de conquête, Stratégie de fidélisation, Innovation technologique et Internet mobile.

Annuaire

ILLICADO

Motiver, valoriser, fidéliser avec la carte cadeau multi-enseigne et multicanal illicado.

En savoir plus

GROUPE JM CONSEIL

Cette société de dimension humaine vous propose du recouvrement amiable et judiciaire sur l'ensemble du territoire national, avec également une sphère internationale.

En savoir plus

reflexparis - Interactive

reflexgroup Paris, New York, Rabat, Sydney, Shanghai, Genève, Londres. Réseau international d'agences de communication dédiées aux marques premium et luxe.

En savoir plus