fermer
Fil actus

1an à 90€...et POUR 5€ DE PLUS, OFFREZ VOUS L'ABONNEMENT 2ANS...

Relation Client Magazine

Toutes les tendances, les perspectives, les évolutions de la relation client...

Toute l'actu en continu

Les seniors ne font l'objet d'aucune attention spécifique de la part de leur employeur

Par Carine GUICHETEAU, 27/10/2009

Si les seniors sont bien présents en entreprise, rares sont les employeurs à avoir mis en place des outils RH spécifiques : à peine un quart des entreprises de plus de 300 salariés l'a fait…

Rares sont les entreprises, quel que soit leur effectif, à ne pas avoir de collaborateur senior dans leurs rangs, révèle une étude de la chambre de commerce et d'industrie de Paris (CCIP), publiée le 20 octobre 2009. Mais quelle réalité se cache derrière le terme senior? Les réponses sont disparates : pour 4% des entreprises interrogées, on est senior à 40 ans et pour un peu moins d'un tiers des répondants, c'est à plus de 55 ans.

Si les seniors sont bien présents en entreprise, rares sont les employeurs à avoir mis en place des outils RH spécifiques : à peine un quart des entreprises de plus de 300 salariés l'ont fait (8% des entreprises de 100 à 299 salariés, de 3 à 4% des entreprises de moins de 99 salariés). Il s'agit alors de bilans de seconde partie de carrière, d'actions de formation, de la mise en place de tutorat-transmission des savoir-faire, etc.

Quant à la nouvelle réglementation*, la majorité des entreprises la jugent nécessaire (72% des entreprises de plus de 300 salariés contre 43% pour celles de 50 à 99 salariés et 58% pour celles de moins de 50 salariés). Malgré ce résultat, le recrutement de seniors ne sera pas envisagé en cas de poste à pourvoir pour un quart des entreprises.

* À compter du 1er janvier 2010, les entreprises employant au moins 50 salariés, non couvertes par un accord collectif ou un plan d'action relatif à l'emploi des seniors, seront soumises à une pénalité fixée à 1% des rémunérations ou gains, versés aux salariés.

rubrique emploi sur relationclientmag.fr

en partenariat avec jobintree

test

Candidats :
découvrez des centaines d'offres d'emplois spécialisées dans les services clients et centres d'appels.

Recruteurs :
déposez votre annonce. 300 € H.T. 2 mois de parution sur nos 6 sites.

Articles les +

Tribunes d'experts

Tribunes d'experts

Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.

Consulter
Interviews vidéo

Interviews vidéo

Découvrez nos dernières interviews vidéos.

Consulter

Nuage de mots clés des actualités

Vos réactions

Le pouvoir des FAQs en ligne

Je n'ai pas d'expérience sur les autres marchés que la France, il est vrai que leader des AVIs dans le monde est français mais il existe beaucoup ...

Luc - 02/02/2012

"Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres"

la CRISE : SNCF réduit considérablement la population éligible à nouveau programme et caisse d'épargne licencie son personnel en charge du programme, ...

Fabrice - 21/01/2012

Cdiscount propose une MasterCard

Voilà surtout ce qui attend les porteurs de cette carte. Passé l'avantage miraculeux du cash-back chez cdiscount (limité à 100€ par an), les options ...

Jiesse - 19/01/2012

Participez à notre Formation Relation Client

Organisée par Relation Client Formations

OPTIMISEZ VOTRE RELATION CLIENT

PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES

Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.

Rendez-vous à Paris, les :
- jeudi 29 et vendredi 30 mars 2012
- jeudi 31 mai et vendredi 1er juin 2012
- jeudi 18 et vendredi 19 octobre 2012

Fichier

LA PROCURE BOUTIQUE

Acheteurs en magasin de produits culturels, livres essentiellement.

Voir le fichier en détail

GROUPE LE MONDE : DES HAUTS REVENUS AUX BENEFICIAIRES DE LA LOI TEPA

L'ensemble des foyers compris dans les fichiers du groupe Le Monde a été enrichi des variables de richesse jusqu'à déterminer ceux redevables de l'ISF. Enrichissement réalisé via une méthode de ...

Voir le fichier en détail

EDDIRECT

L'exhaustivité des 5,9 millions d'entreprises en France : mailing postal, phoning, faxing, disponible en location ou à l'achat. EDDirect est renseigné en noms de contact (Principaux Dirigeants et ...

Voir le fichier en détail