Les Français hermétiques à la publicité sur mobile

Lors du Mobile World Congress de Barcelone, le cabinet d'audit Deloitte a dévoilé son étude sur le comportement des utilisateurs mobiles dans le monde*. Le constat est sans appel : les Français ne sont pas friands de publicité sur mobile.

Des résultats différents selon les pays
« Nos résultats révèlent que la publicité sur portable est accueillie différemment selon les pays, indique Laurent Touboul, responsable des télécommunications chez Deloitte. En France, 80 % des propriétaires de portables ignorent les publicités qu’ils reçoivent sur leurs téléphones et seuls 16 % d’entre eux, contre 9 % au Royaume-Uni, réagissent à ces envois. Parmi ces derniers, près de 40 % visitent le site indiqué ou cherchent à en savoir plus. En Chine, la réaction des personnes interrogées est bien plus vive et près de 20 % d’entre elles achètent le produit ou le service vanté par la publicité. »
Par ailleurs, selon l’enquête, 38 % d'entre eux se contentent aujourd’hui de supprimer la publicité. Les facteurs qui pourraient les faire réagir aux publicités sont avant tout la recherche de bonnes affaires (20 %) et l'utilisation gratuite d’une application ou d’un jeu (17 %). Suivis de la publicité venant d’une marque dans laquelle ils ont confiance (11 %) et les publicités en rapport avec l’endroit où se trouve l’utilisateur (8 %).

SMS et réseaux sociaux
Deux autres constats ressortent de cette étude. Tout d'abord, les SMS restent plus populaires que les sites de réseaux sociaux. Ensuite, certains consommateurs français seraient prêts à payer un surcoût pour le haut débit mobile de nouvelle génération. Sur une journée, 37 % des utilisateurs de smartphones visitent un réseau social tandis que 56 % utilisent le SMS. Les résultats obtenus en Chine, sur une population urbaine active, révèle pour le moment un écart encore plus marqué entre les SMS (93 %) et les visites sur les sites internet de réseaux sociaux (30 %).
Quant au second constat, les recherches de Deloitte indiquent que le haut débit mobile pourrait être davantage utilisé à deux conditions: des prix abordables (54 %) et des vitesses supérieures (50 %).

*Les résultats de cette étude ont été collectés au cours d’une enquête menée auprès d’utilisateurs de portables dans 15 pays. Toutes les recherches ont été faites en ligne ; le travail sur le terrain a eu lieu en janvier et février 2011. Au total, 30454 réponses sont incluses dans cette étude.