Par Isabelle CONDOU-SALLARD, 29/05/2009
Après le lancement en janvier de sa carte de fidélité, Lavazza va plus loin dans sa stratégie de fidélisation et lance une vaste opération d'animation en CHR.
En janvier dernier, Lavazza lançait, à grand renfort de communication, sa toute première carte de fidélité destinée à ses clients des Cafés-Hôtels-Restaurants. Aujourd'hui, la marque va plus loin dans sa démarche en mettant en place une vaste opération de fidélisation dans 600 établissements, via un jeu-concours nommé "Maintenant vous avez une bonne raison pour offrir un café". Concrètement, pour jouer, il suffit aux clients de retirer une carte comportant 30 cases dans l'un des points de vente participant à l'opération et de consommer 30 cafés Lavazza dans ce même point de vente pendant la durée du jeu, c'est-à-dire du 2 au 15 juin 2009. Chaque case tamponnée correspond à l'achat d'un café. Une fois sa carte remplie, le client devra la déposer dans une urne prévue à cet effet sur le point de vente afin de participer à un tirage au sort lui permettant de gagner de nombreux lots dont un voyage pour deux personnes à Rome.
Candidats :
découvrez des centaines d'offres d'emplois spécialisées dans les services clients et centres d'appels.
Recruteurs :
déposez votre annonce. 300 € H.T. 2 mois de parution sur nos 6 sites.
Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.
Consulter"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bel article & bel état d'esprit. Je pense qu' effectivement, avant d'investir a tout va dans tous les leviers d'acquisition possibles, il est ...
1inconnu - 21/05/2012
"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bravo pour votre article. Vous confirmez ce que nous disons à nos clients tout au long des missions de conseil que Camp de Bases réalise. C'est ...
christophe cousin - 16/05/2012
« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web »
Pour notre site de commerce d'accessoires de sport, l'évolution vers la vente en ligne et le multicanal nous a amené à repenser notre organisation ...
Christian 33 - 08/05/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les jeudi 18 et
vendredi 19 octobre 2012
Base d'adresses email en location. Dirigeants et responsables dans le domaine des centres d'appels et de la relation client. Base constituée par une partie des abonnés au magazine Relation Client + ...
Voir le fichier en détail
Avec un prix d'achat de 300 euros, les ouvrages métiers des Éditions Weka s'adressent à des cibles très précises au sein des administrations locales et collectivités territoriales. Le ciblage se fait ...
Voir le fichier en détail
Fichier des visiteurs du salon Solution Ressources Humaines, qui se consacre à la gestion du personnel, à la formation et aux outils IT pour les RH (SIRH, KM, Paie, gestion du temps, gestion des ...
Voir le fichier en détail
Commentaires des lecteurs (1)
juanclo - 21/05/2010
points sur paquets
carte de fidélité dans les bars, ok! très bien, mais qu'en est-il des points accumulés en achetant des paquets puisque ni sur ceux-ci, ni sur le site de Lavazza, il est indiqué comment les utiliser ?
Réagir à ce commentaire
Signaler un abus