fermer
Fil actus

Offre exceptionnelle

3 outils complémentaires pour vous aider au quotidien !

Pour seulement 215 € soit 19% de réduction !

Toute l'actu en continu

La Médiation des relations interentreprises juge positif son premier bilan d'activité

Par Charles COHEN, 17/10/2011

La médiation des relations interentreprises qui vient de rendre public son premier rapport d'activité, se félicite des grands changements déjà opérés dans le paysage économique en si peu de temps.

Après 18 mois d’activité de la Médiation des relations interentreprises, son patron, Jean-Claude Volot dévoile le premier bilan  de cette structure dont l'objectif est de contribuer à l’émergence d’un meilleur équilibre dans les relations de sous-traitance.

A ce jour, 320 dossiers de médiation ont été reçus, ce qui représente plus de 844 000 emplois : 288 saisines individuelles représentant 37 000 emplois et 32 saisines collectives représentant 807 000 emplois. Le médiateur et ses équipes enregistrent un taux de réussite de 83% sur les dossiers clôturés et rappellent que le plus souvent, les relations commerciales se trouvent renforcées à l’issue des médiations. La médiation des relations interentreprises se réjouit de constater qu’un véritable «état d’esprit » de médiation commence à se diffuser dans notre pays. En témoignent notamment les 169 grandes entreprises et organismes socioprofessionnels signataires de la Charte des bonnes pratiques, qui mettent en oeuvre sur le terrain des dispositifs concrets afin de créer ou d’optimiser une relation de confiance et collaborative avec leurs fournisseurs.

Continuer à combattre les politiques d’achats qui reposent sur des visions court-termistes et sur la logique du prix le plus bas reste la priorité de Jean-Claude Volot, convaincu que les entreprises de petites et moyennes tailles sont capables de se développer et de remporter la bataille de la compétitivité aux côtés des grands groupes. « PME et TPE sous-traitantes constituent le premier gisement d’emplois, de savoir-faire et de productivité en France ; cela doit suffire à éveiller les consciences de chacun. Jouer en solo une partition collective ne peut pas donner de bons résultats lorsque l’hyper compétition est là.», a rappelé le patron de la médiation.

rubrique emploi sur relationclientmag.fr

en partenariat avec jobintree

test

Candidats :
découvrez des centaines d'offres d'emplois spécialisées dans les services clients et centres d'appels.

Recruteurs :
déposez votre annonce. 300 € H.T. 2 mois de parution sur nos 6 sites.

Articles les +

Tribunes d'experts

Tribunes d'experts

Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.

Consulter
Interviews vidéo

Interviews vidéo

Découvrez nos dernières interviews vidéos.

Consulter

Nuage de mots clés des actualités

Vos réactions

"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"

Bel article & bel état d'esprit. Je pense qu' effectivement, avant d'investir a tout va dans tous les leviers d'acquisition possibles, il est ...

1inconnu - 21/05/2012

"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"

Bravo pour votre article. Vous confirmez ce que nous disons à nos clients tout au long des missions de conseil que Camp de Bases réalise. C'est ...

christophe cousin - 16/05/2012

« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web »

Pour notre site de commerce d'accessoires de sport, l'évolution vers la vente en ligne et le multicanal nous a amené à repenser notre organisation ...

Christian 33 - 08/05/2012

Participez à notre Formation Relation Client

Organisée par Relation Client Formations

OPTIMISEZ VOTRE RELATION CLIENT

PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES

Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.

Rendez-vous à Paris, les jeudi 18 et
vendredi 19 octobre 2012

Formations

du 25/06/2012 au 27/06/2012

Négociation commerciale

Organisée par LCA Performances Ltd

Consulter

BORDEAUX du 25/06/2012 au 27/06/2012

Techniques essentielles de la vente

Organisée par CSP Formation

Consulter