Par Laure TREHOREL, 11/02/2010
L'école de Management de Bordeaux et l'Afnor ont créé une collection de 16 guides pratiques sur le thème du management.
Vous donner les clés d'un aspect du management en moins de 100 pages, telle est l'ambition de cette nouvelle collection "Gestion futée". Imaginée conjointement par la BEM (Bordeaux école de Management) et les éditions Afnor, cette collection est composée de 16 ouvrages, dont 4 viennent de paraître: Améliorer son efficacité, Elaborer des objectifs et un tableau de bord de suivi, Fidéliser et gagner vos clients par l'écoute, et Booster la performance de son entreprise.
Chaque guide, destiné en particulier aux personnes en poste de direction au sein de PME et de TPE, promet d'expliquer chaque outil de gestion, "livré avec son mode d'emploi et illustré de nombreux exemples". Pendant quatre ans, quatre guides supplémentaires seront publiés chaque année.
Candidats :
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Recruteurs :
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Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les :
- jeudi 29 et vendredi 30 mars 2012
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