Fil actus
Toutes les tendances, les perspectives, les évolutions de la relation client...
Par Sébastien DE BOISFLEURY, 17/02/2009
En 2008, l'ensemble des prestations de services informatiques en France réalisé en off-shore a représenté un volume d'affaires de 1,2 milliard d'euros.
En 2008, l’ensemble des prestations de services informatiques en France réalisé en off-shore a représenté un volume d’affaires de 1,2 milliard d’euros, soit 5% du marché des services informatiques en France. Tel est le résultat d'une étude réalisée par le cabinet de conseil Pierre Audoin Consultants (PAC).
Le marché des services informatiques recouvre les prestations suivantes : le conseil, l'intégration de systèmes, la formation, l'externalisation et enfin la maintenance du matériel.
Les principaux pays concernés sont l'Espagne, l'Afrique du Nord, l'Europe de l’Est, l'Amérique du Sud, le Canada et l'Asie Pacifique.
L’off-shore indien a représenté un volume d'affaires de 350 millions d’euros, soit environ 30% de ce marché. En volume, le total en équivalant temps plein (ETP) est estimé à 7100 ETP pour 2008. Sur la période 2009-2010, PAC estime que la croissance moyenne de l'off-shore indien pourrait dépasser les 50% et représenter 16500 ETP en 2010.
Mots clés : Off-shore | Services informatiques | Pierre audoin consultants
La section 'Commentaires' est un espace de discussion portant sur le thème de l'article, la rédaction du site se réserve donc le droit de supprimer tout message hors-sujet ou ne respectant pas nos règles d'utilisation, en particulier en cas de propos diffamatoires ou injurieux.
Candidats :
découvrez des centaines d'offres d'emplois spécialisées dans les services clients et centres d'appels.
Recruteurs :
déposez votre annonce. 300 € H.T. 2 mois de parution sur nos 6 sites.
Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.
ConsulterJe n'ai pas d'expérience sur les autres marchés que la France, il est vrai que leader des AVIs dans le monde est français mais il existe beaucoup ...
Luc - 02/02/2012
"Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres"
la CRISE : SNCF réduit considérablement la population éligible à nouveau programme et caisse d'épargne licencie son personnel en charge du programme, ...
Fabrice - 21/01/2012
Cdiscount propose une MasterCard
Voilà surtout ce qui attend les porteurs de cette carte. Passé l'avantage miraculeux du cash-back chez cdiscount (limité à 100€ par an), les options ...
Jiesse - 19/01/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les :
- jeudi 29 et vendredi 30 mars 2012
- jeudi 31 mai et vendredi 1er juin 2012
- jeudi 18 et vendredi 19 octobre 2012
Femmes à 70%, âge moyen 52 ans, habitant à 80% en Province, acheteuses multicanal (émissions de télé, catalogues, internet, magasins, internet mobile) de produits pour la maison, le bricolage, le ...
Voir le fichier en détail
RougeGorge se décline en une palette de styles pour toutes les envies, tous les moments de la vie d'une femme. Acheteuses en magasin de lingerie de jour, de nuit, homewear, collants, maillot de bain, ...
Voir le fichier en détail
Découvrez la nouvelle formule du magazine qui en plus de ces 4 rubriques phares : actualités, croire, famille et culture vous apporte plus de profondeur au travers de grandes questions fondamentales, ...
Voir le fichier en détail
Par Stéphanie Hétu, Présidente de Succès Internet inc.
Par Guillaume Petitjean, Dirigeant de 1ère Gâchette
Commentaires des lecteurs (1)
Moire - 23/02/2009
Ca me paraît peu...
Compte tenu de ce que je vois un peu partout, 5% ça me paraît peu. Cette étude prend-elle uniquement en compte les achats externes aux sociétés ou prend-elle en compte les prestations réalisées pour l'entité française par une entité dans un pays "off-shore". Exple : Cap gemini India qui travaille pour la France ?
évidemment cette remarque est valable pour les grands groupes.
Autre question : parlons-nous du lieu de réalisation des prestations ou de l'entité qui reçoit la commande. Où classe-t-on un contrat signé par Infosys France ou Wi-Pro France, mais réalisé en Inde ?
Réagir à ce commentaire
Signaler un abus