Par Laure TREHOREL, 31/05/2011
Le réseau Pro+ de Renault s'étend. Depuis sa création en 2009, le 200e centre a été inauguré le 31 mai 2011.
Et de 200 ! Le réseau Pro+ de Renault continue son développement, avec aujourd'hui l'inauguration du 200e centre au Mans. Ce réseau, mis en place fin 2009, vise à renforcer les services vente et après-vente délivrés aux clients professionnels.
Il s'agit de carrossiers agréés, répartis dans 18 pays, proposant, en outre, des ventes de véhicules neufs, d'occasion, des services après-vente et des offres de financement pour les entreprises. Un concept “one stop shop”, où les différents besoins des clients sont gérés depuis un seul et même lieu.
Le constructeur automobile au losange prévoit l'ouverture de 200 enseignes supplémentaires dans près de 30 pays d'ici à fin 2012. Pour ouvrir de nouveaux lieux, les prétendants pour devenir membre du réseau Pro+ doivent remplir les exigences d'une charte construite autour de cinq axes majeurs :
– professionnalisme des équipes de vente et d’après vente spécialisées, qui bénéficient de programmes de formation spécifiques ;
– visibilité des produits de la gamme Renault destinés aux professionnels, véhicules particuliers, véhicules utilitaires et véhicules transformés ;
– proximité et efficacité grâce au regroupement sur un même site de l’ensemble des prestations liées à l’usage professionnel de l’automobile ;
– rapidité et qualité ;
– solutions de remplacement en cas d'immobilisation de véhicule.
Fichiers postaux, E-mail, Asile-Colis, Télémarketing... les professionnels du secteur vous proposent leurs services.
Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.
Consulter"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bravo pour votre article. Vous confirmez ce que nous disons à nos clients tout au long des missions de conseil que Camp de Bases réalise. C'est ...
christophe cousin - 16/05/2012
« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web »
Pour notre site de commerce d'accessoires de sport, l'évolution vers la vente en ligne et le multicanal nous a amené à repenser notre organisation ...
Christian 33 - 08/05/2012
"Facilitez les échanges entre vos clients"
Merci pour cette vision à laquelle j'adhère pleinement. Dans ce contexte tendu l'offre gagnante doit être à la fois personnalisée, basée sur la ...
ALTEEM - 07/05/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les jeudi 18 et
vendredi 19 octobre 2012
19/04/2012 LANGUEDOC-ROUSSILLON
19/04/2012 LANGUEDOC-ROUSSILLON
Commentaires des lecteurs (0)