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Par Emilie Kovacs, 08/02/2012
L'outsourceur figure parmi les leaders du Magic Quadrant du cabinet Gartner.
Teleperformance, fournisseur de services externalisés de gestion de la relation client et de centres de contacts, figure parmi les leaders du Magic Quadrant 2011 de Gartner (Inc - Customer Management Contact Center BPO, Worldwide services). Le cabinet de conseil indépendant a évalué 16 entreprises internationales au travers de 15 critères, autour de :
· La vision d’ensemble du marché et la concrétisation de celle-ci dans leurs services ;
· La part de marché importante ;
· Les solides références en matière de solutions externalisées pour les services clients.
Mots clés : Teleperformance | Gartner | Teleperformance france | Magic quadrant
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vendredi 19 octobre 2012
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Base d'adresses email en location. Directions et responsables Marketing. Base constituée par une partie des abonnés à Marketing Magazine + les membres du site emarketing. Adresses Opt In.
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Fichier des visiteurs du salon Solution Ressources Humaines, qui se consacre à la gestion du personnel, à la formation et aux outils IT pour les RH (SIRH, KM, Paie, gestion du temps, gestion des ...
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