Stratégies de relation client > Fidélisation
Par Emilie Kovacs, 10/06/2011
Avec l'appui d'HighCo, l'enseigne de proximité a équipé ses magasins niçois de stop-rayons interactifs permettant aux consommateurs de bénéficier d'offres promotionnelles.
Franprix (groupe Casino) et l'entreprise de communication hors-média HighCo viennent d'installer des stop-rayons interactifs dans trois supérettes niçoises permettant aux clients de bénéficier d'offres promotionnelles. Il suffit au consommateur d'approcher son mobile NFC vers un stop-rayon, équipé d'un tag NFC, pour télécharger automatiquement la promotion sur son mobile. De cette manière, les clients peuvent obtenir des réductions sur des marques telles que 1848 (Cadbury), Canderel (Merisant), Coca-Cola, Coeur de Tournesol (Lesieur), Président (Lactalis), etc. Lors du passage en caisse, le terminal NFC enregistre les coupons et calcule le montant total des réductions qui sera déduit de la note finale.
Depuis novembre dernier, Franprix participe à l'opération Nice "ville NFC" (NDLR: NFC, near field communication ou "technologie sans contact"). Le concept repose sur l'usage d'un porte-coupons mobile NFC, développé par HighCo. Il permet aux consommateurs niçois, équipés d'un mobile NFC, de bénéficier d'offres promotionnelles sur des produits de grande consommation, distribués dans trois magasins Franprix.
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