Stratégies de relation client > Données
Par Claire Morel, 21/09/2010
Le spécialiste du traitement de l'information, de l'analyse et des données, vient de lancer sa nouvelle offre "Consumer View", un référentiel BtoC.
Après plus de 12 mois de recherche et d'analyse avec de nombreux partenaires tels que Mediaprism Group, Family Service et Research Now, Experian livre à ses clients une base de données de 26 millions de ménages. Ce référentiel, baptisé "Consumer View", intègre des données basiques telles que des coordonnées, mais aussi des informations socio-démographiques et socio-économiques.
Ces données renferment notamment des statistiques relatives à l'âge, la situation familiale, la présence d'enfants, le revenu moyen, ou encore le type de logement. En complément, Experian a également conçu de nouveaux modèles d'appétence permettant de déterminer la probabilité d'achat d'un individu pour une famille de produits et services (équipement de la maison, équipement de la personne, high-tech, loisirs, caritatif, etc.). Cette nouvelle offre permet également d'évaluer la préférence du canal d'achat (point de vente, Internet ou multicanal).
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Consulter"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bravo pour votre article. Vous confirmez ce que nous disons à nos clients tout au long des missions de conseil que Camp de Bases réalise. C'est ...
christophe cousin - 16/05/2012
« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web »
Pour notre site de commerce d'accessoires de sport, l'évolution vers la vente en ligne et le multicanal nous a amené à repenser notre organisation ...
Christian 33 - 08/05/2012
"Facilitez les échanges entre vos clients"
Merci pour cette vision à laquelle j'adhère pleinement. Dans ce contexte tendu l'offre gagnante doit être à la fois personnalisée, basée sur la ...
ALTEEM - 07/05/2012
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