Euro CRM chouchoute les acteurs de l'automobile avec le VIP Treatment

Euro CRM, centre de gestion de la relation client à distance adapte ses offres au marché automobile. Ce nouveau service baptisé VIP Treatment s’articule autour de plusieurs axes dont :

• Le recrutement sur mesure qui vise à sélectionner des conseillers déjà expérimentés;
• Une formation et un suivi personnalisé adaptés à chaque demande de l’annonceur;
• Une approche multicanal qui englobe des aspects techniques tels que la collecte d’informations et des solutions CRM pour optimiser la gestion de bases de données;
• Enfin, Euro CRM propose des solutions d’externalisation dont l’une off-shore basée à l’Ile Maurice pour gérer la relation client à distance.

Avec le VIP Treatment, Euro CRM vise à garantir à chaque marque une prestation qualitative et opérationnelle en mettant à disposition des marques des outils multicanal (téléphone, e-mail, Internet, SMS, courrier) et des outils d'analyse et de reporting.