Directpanel Research annonce le lancement de la 7e édition de son Baromètre pour l'e-commerce

Cette étude, disponible en souscription, interroge près de 10 000 cyberacheteurs sur les commandes en ligne qu’ils ont effectuées en 2008.
L’étude, qui s’adresse avant tout aux responsables marketing ou e-commerce des sites marchands, permet de répondre aux questions suivantes : quel est le taux de pénétration de mon site auprès des acheteurs en ligne ? qui sont mes véritables concurrents ? quels sont ceux qui progressent le plus ? Chez qui mes clients achètent-ils également ? ...
Pour répondre à ces questions, plus de 25 indicateurs de performance sont étudiés, parmi lesquels : notoriété, taux de pénétration, satisfaction globale et détaillée, image, paniers moyens, nombre de commandes, intention de réachat…

Cette année ce sont plus de 200 sites marchands qui sont passés au crible par les cyberacheteurs, notamment voyages-sncf.com, amazon.fr, laredoute.fr, ebay.fr, cdiscount.com, fnac.com, alapage.com, vente-privee.com, 3suisses.fr, priceminister.com, yvesrocher.fr, pixmania.com, airfrance.fr, rueducommerce.fr, accorhotels.com…

Ces différents sites sont étudiés et comparés sur 13 secteurs afin de rendre les benchmarks plus pertinents :
• Produits Culturels & Loisirs
• Vêtements / Maroquinerie / Accessoires
• Produits Electroniques / Multimédia
• Produits Electroménager
• Produits Cosmétiques / Parfums
• Meubles et Articles de décoration
• Articles de bricolage et de jardinage
• Jouets / Jeux / Puériculture
• Produits alimentaires / Cybermarchés
• Tourisme – Séjours / Packages
• Tourisme – Transport
• Tourisme – Hébergement
• Développement Photos

Une partie des résultats sera publiée en mars prochain et l’étude sera disponible fin mars.