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Par Claire Morel, 09/12/2011
Sophie Mouillard, directrice marketing de Conforama, explique comment Conforama a construit, au fil des achats de ses clients, une base de données puissante. La connaissance très fine de ses clients permet à l'enseigne de cibler et de peaufiner au mieux sa stratégie marketing.
Comment se positionne Conforama sur son marché ?
Conforama est une marque spécialisée dans l'équipement de la maison à prix discount. Nous distribuons quatre grandes catégories de produits: des meubles, de la décoration, de l'électroménager et de l'électronique grand public. C'est d'ailleurs l'une de nos… lire la suite
Mots clés : Conforama
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Consulter"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bravo pour votre article. Vous confirmez ce que nous disons à nos clients tout au long des missions de conseil que Camp de Bases réalise. C'est ...
christophe cousin - 16/05/2012
« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web »
Pour notre site de commerce d'accessoires de sport, l'évolution vers la vente en ligne et le multicanal nous a amené à repenser notre organisation ...
Christian 33 - 08/05/2012
"Facilitez les échanges entre vos clients"
Merci pour cette vision à laquelle j'adhère pleinement. Dans ce contexte tendu l'offre gagnante doit être à la fois personnalisée, basée sur la ...
ALTEEM - 07/05/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les jeudi 18 et
vendredi 19 octobre 2012
Base d'adresses email en location. Directions et responsables dans le secteur Ecommerce et Vente à Distance. Base constituée par une partie des abonnés au magazine e-commerce & VAD + les membres du ...
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Tournant sur la France entière et la Belgique, les Salons MLG touchent toutes les entreprises, et particulièrement les PME/TPE, autour de problématiques consacrées au Développement Commercial de ...
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Fichier des visiteurs du salon Odebit - Haut & Très Haut débit pour collectivités locales et entreprises. XDSL, FTTX, CPL, Satellite, WiFi, 5.4GHz, Mesh, Wimax... 60% de fonctions IT, 40% directions ...
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Par Stéphane Berlot , Responsable des ventes de la filiale France et Benelux de MarkMonitor
Par Philippe Lafontaine, Dirigeant de Sankara conseil
Commentaires des lecteurs (1)
claude - 10/12/2011
Anecdote.
Vive le marketing !
Le 07 de ce mois, me suis rendu au conforama de Nice. Noel en perspective, fort de mon chèque point cadeau 26 e, mon avoir 16 E et d'un chèque cadeau de 80 E.Occasion de se faire plaisir et d'écluser ces bons. Choisis mon ordi, assisté par la vendeuse qui a bien du mérite,elle gère le petit électro+ le gros et tant bien que peu , l'informatique. Prends l'assurance du PC, m'en colle Pr 511 E. Traverse le parcours obligé du magasin (tout le tour), mon carton sur l'épaule ( PC + moniteur ...) Donc au bout d'1 H de patience, arrive en caisse pour régler. Et là on m'annonce que l'on ne peut régler ses achats qu'au moyen de trois instruments de paiement ...Je leurs laisse donc mon pc, et retourne utiliser mon avoir et mon chèque points cadeau. Ce qui m'as permis en plus d'acheter chez leur concurrent un ordi moins cher et plus performant. Faudrait qu'en même réfléchir un peu sur leur marketing ....
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