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Par Jérôme POUPONNOT, 01/02/2008
L'outsourceur s'installe en Chine et crée, à Pékin, un call center dédié aux voyages en ligne, pour le compte d'Isunwukong.com.
Les Chinois auront désormais la possibilité de découvrir la France en achetant leurs billets via un centre d'appels piloté par des Français installés en Chine. En effet, Call Expert va créer ce mois de février 2008 un plateau de 50 positions pour le compte d’Isunwukong.com, l’équivalent local du Lastminute. Les Chinois pourront, dès mars 2008, réserver billets ou séjours tout compris en contactant la plateforme de réservation située à Pékin et dirigée par les équipes de Call Expert. Celles-ci seront recrutées et formées sur place à compter de février 2008 et auront la charge d’informer les clients et de leur vendre des séjours tout compris.
Mots clés : Centre d'appels | Chine | Call expert
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