CRM services lance un widget malin

Avis aux voyageurs TGV, le Widget TGV&Moi est sur les rails ! TGV et CRMServices s’associent pour proposer aux voyageurs d’accéder à l’ensemble des horaires et réservations de trains, à l’état du trafic ferroviaire et à leur espace personnel depuis les plateformes Windows Vista, Apple ou Google.

Depuis juillet, les voyageurs TGV peuvent télécharger le Widget TGV&Moi directement sur le bureau de leur ordinateur pour avoir toujours un train d’avance sur l’actualité. Le Widget est un petit programme indépendant qui se télécharge depuis le site Internet www.tgv.com, rubrique Mon Espace.
Considéré comme un favoris, une fois installé sur le bureau de l’ordinateur, le Widget TGV&Moi donne un accès instantané et permanent à quatre rubriques : horaires et réservations, état du trafic, mon espace fidélité et liens utiles.

Fruit de la collaboration entre TGV et CRMServices, il est destiné à simplifier la vie et le voyage des clients TGV et des abonnés… mais surtout à optimiser la relation avec eux et à les fidéliser davantage en adaptant le contenu au profil de l’utilisateur ! Parmi les quatre rubriques pour répondre aux besoins des voyageurs TGV (horaires, état du trafic,liens utiles), on trouve un espace "fidélité" : Porteur de carte 12-25, Escapades, Senior et Grands Voyageurs, retrouvez votre espace fidélité et consultez en direct votre relevé de S’Miles, commandez une prime, modifiez vos données personnelles ou obtenez une réponse à votre question avec les FAQ.