Par Claire Morel, 16/11/2009
L'enseigne de produits électroménagers propose désormais à ses meilleurs clients de profiter de conseils personnalisés avant d'effectuer un achat.
Face à la complexité des équipements domestiques actuels, Boulanger propose à ses clients fidèles de profiter des RDV “mon conseiller et moi”. Pour obtenir le maximum d’informations et de conseils, les détenteurs de la carte de fidélité b+, peuvent désormais prendre rendez-vous sans délais d’attente. Le client doit effectuer une demande par téléphone ou sur le site www.boulanger.com, afin de fixer un rendez-vous dans les 24h, dans le magasin de son choix.
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Consulter"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bravo pour votre article. Vous confirmez ce que nous disons à nos clients tout au long des missions de conseil que Camp de Bases réalise. C'est ...
christophe cousin - 16/05/2012
« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web »
Pour notre site de commerce d'accessoires de sport, l'évolution vers la vente en ligne et le multicanal nous a amené à repenser notre organisation ...
Christian 33 - 08/05/2012
"Facilitez les échanges entre vos clients"
Merci pour cette vision à laquelle j'adhère pleinement. Dans ce contexte tendu l'offre gagnante doit être à la fois personnalisée, basée sur la ...
ALTEEM - 07/05/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les jeudi 18 et
vendredi 19 octobre 2012
BORDEAUX du 25/06/2012 au 27/06/2012
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