Par Géraldine CAILLET, 30/09/2008
L'outsourceur dévoile son point de vue sur l'utilisation des systèmes d'information dans le respect des recommandations de la Cnil.
A travers cette nouvelle charte, BlueLink précise les obligations et les droits de chaque partie prenante afin de préserver ses systèmes d’information. L’entreprise clarifie notamment les règles d’utilisation d’Internet, des postes de travail et des messageries mais rappelle également les droits et devoirs des équipes informatiques elles-mêmes. BlueLink améliore ainsi la transparence des conditions d’utilisation des nouvelles technologies au service de la relation client.
Tout en veillant à la protection des données personnelles des collaborateurs, BlueLink assure la confidentialité des données issues de ses systèmes d’information et de ceux de ses clients donneurs d’ordres. « Cette démarche continue d’amélioration est au cœur de notre stratégie de développement. Elle favorise le bien-être et la confiance de nos équipes et garantit la confidentialité et la sécurité des données de nos clients, gage de satisfaction dans le cadre de partenariats », conclut Tanguy de Laubier, directeur général de BlueLink.
Fichiers postaux, E-mail, Asile-Colis, Télémarketing... les professionnels du secteur vous proposent leurs services.
Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.
Consulter"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bravo pour votre article. Vous confirmez ce que nous disons à nos clients tout au long des missions de conseil que Camp de Bases réalise. C'est ...
christophe cousin - 16/05/2012
« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web »
Pour notre site de commerce d'accessoires de sport, l'évolution vers la vente en ligne et le multicanal nous a amené à repenser notre organisation ...
Christian 33 - 08/05/2012
"Facilitez les échanges entre vos clients"
Merci pour cette vision à laquelle j'adhère pleinement. Dans ce contexte tendu l'offre gagnante doit être à la fois personnalisée, basée sur la ...
ALTEEM - 07/05/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les jeudi 18 et
vendredi 19 octobre 2012
19/04/2012 LANGUEDOC-ROUSSILLON
19/04/2012 LANGUEDOC-ROUSSILLON
Commentaires des lecteurs (0)