fermer
Fil actus

1an à 90€...et POUR 5€ DE PLUS, OFFREZ VOUS L'ABONNEMENT 2ANS...

Relation Client Magazine

Toutes les tendances, les perspectives, les évolutions de la relation client...

Toute l'actu en continu

Barclays lance un site “communautaire” pour ses clients Premier

Par Laurent BAILLIARD, 23/03/2010

Afin de créer un lien fort entre ses clients Premier et les conseillers et experts de Barclays, la banque vient de leur dédier un site web communautaire d'échange et de discussion.

Barclays France innove en créant le Cercle Premier, un site internet “communautaire” à destination de ses clients.
Ce nouvel espace collaboratif offre aux clients Premier de Barclays la possibilité de communiquer, de partager et de dialoguer entre eux et avec leur banque. Ils pourront ainsi avoir un dialogue en continu avec un panel d’experts de Barclays (gestion de patrimoine, banque au quotidien, assurance-vie, fiscalité, marchés actions…). Les clients ont la possibilité de poser des questions, de donner leur opinion sur les services et produits proposés par la banque, ou encore d'évaluer le contenu du site et de partager leur avis avec les autres clients membres.

Pour apporter un contenu exclusif et de qualité à ses membres, le Cercle Premier s’est associé avec Les Echos Medias : articles, chats avec des experts indépendants, chroniques régulières de personnalités comme Guillaume Durand… Les adhérents du Cercle peuvent participer, écouter ou bénéficier des flux d’informations sur des sujets liés à la finance ou à l’art de vivre (économie, immobilier, finances personnelles, culture, loisirs & voyages, saveurs du monde…). Le Cercle Premier leur permettra aussi de bénéficier de places pour des événements exclusifs (avant-première, vernissage, concert…)

«Depuis les débuts de la crise, nous avons senti, et c’est tout à fait normal, un besoin encore plus fort de nos meilleurs clients d’échanger régulièrement avec leur banque. Au-delà de la relation avec les conseillers, nous avons souhaité renforcer le dialogue et la proximité avec eux», estime Pascal Roché, directeur général de Barclays.

www.barclays.fr

FICHIERS

tROUVEZ vos fichiers pOUR VOS OPERATIONS DE MARKETING DIRECT

test
  • Cette rubrique vous permet de consulter en ligne des centaines de fichiers disponibles à la location ou à la vente en B to C et B to B.

Fichiers postaux, E-mail,  Asile-Colis, Télémarketing... les professionnels du secteur vous proposent leurs services.

Articles les +

Tribunes d'experts

Tribunes d'experts

Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.

Consulter
Interviews vidéo

Interviews vidéo

Découvrez nos dernières interviews vidéos.

Consulter

Nuage de mots clés des actualités

Vos réactions

Le pouvoir des FAQs en ligne

Je n'ai pas d'expérience sur les autres marchés que la France, il est vrai que leader des AVIs dans le monde est français mais il existe beaucoup ...

Luc - 02/02/2012

"Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres"

la CRISE : SNCF réduit considérablement la population éligible à nouveau programme et caisse d'épargne licencie son personnel en charge du programme, ...

Fabrice - 21/01/2012

Cdiscount propose une MasterCard

Voilà surtout ce qui attend les porteurs de cette carte. Passé l'avantage miraculeux du cash-back chez cdiscount (limité à 100€ par an), les options ...

Jiesse - 19/01/2012

Participez à notre Formation Relation Client

Organisée par Relation Client Formations

OPTIMISEZ VOTRE RELATION CLIENT

PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES

Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.

Rendez-vous à Paris, les :
- jeudi 29 et vendredi 30 mars 2012
- jeudi 31 mai et vendredi 1er juin 2012
- jeudi 18 et vendredi 19 octobre 2012

Emploi