Par Charles COHEN, 12/05/2011
Le Royaume-Uni, la France et l'Allemagne sont au premier rang de la reprise alors que l'Espagne et l'Italie restent à la traîne, selon American Express Business Insights.
Le secteur hôtelier européen montre de fermes signes de croissance, bien qu’il n’ait pas encore retrouvé son niveau d’avant la crise, selon les informations publiées par American Express Business Insights, le département conseil d’American Express carte.
Le chiffre d’affaires global de l’hôtellerie européenne a ainsi gagné 7 % en 2010. Celui du premier trimestre 2011 affiche une progression supplémentaire de 4 %. En Europe, le Royaume-Uni enregistre, avec un beau +10 %, la plus forte croissance du chiffre d’affaires 2010, suivi par la France (7 %) et l’Allemagne (4 %). Aucun des marchés n’a cependant retrouvé son niveau d’avant-crise, bien que Royaume-Uni, France et Allemagne l’aient presque atteint. Si l’Espagne (+8 %) et l’Italie (4 %), qui avaient été plus durement touchés par la crise, affichent également une croissance en 2010, il leur reste du chemin à faire pour renouer avec le niveau de 2008.
"Cette forte croissance est une excellente nouvelle dans un environnement où la confiance des consommateurs demeure faible et la croissance économique fragile", explique Sujata Bhatia, vice-présidente d’American Express Business Insights Europe et Asie.
Candidats :
découvrez des centaines d'offres d'emplois spécialisées dans les services clients et centres d'appels.
Recruteurs :
déposez votre annonce. 300 € H.T. 2 mois de parution sur nos 6 sites.
Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.
Consulter"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bravo pour votre article. Vous confirmez ce que nous disons à nos clients tout au long des missions de conseil que Camp de Bases réalise. C'est ...
christophe cousin - 16/05/2012
« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web »
Pour notre site de commerce d'accessoires de sport, l'évolution vers la vente en ligne et le multicanal nous a amené à repenser notre organisation ...
Christian 33 - 08/05/2012
"Facilitez les échanges entre vos clients"
Merci pour cette vision à laquelle j'adhère pleinement. Dans ce contexte tendu l'offre gagnante doit être à la fois personnalisée, basée sur la ...
ALTEEM - 07/05/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les jeudi 18 et
vendredi 19 octobre 2012
COUP DE POING Spécialiste pour la création et la réalisation de programmes d'animations de réseaux pour MOTIVER - FIDÉLISER - MOBILISER et FORMER l'ensemble de vos cibles. Récompenses et goodies.
En savoir plus
Pénélope Accueil & Services : un savoir-faire et des compétences pour l'externalisation de votre accueil et les services associés.
En savoir plus
Mieux comprendre pour mieux décider avec un spécialiste en études marketing.
En savoir plus
Commentaires des lecteurs (0)