Par Gaëlle RENOUVEL, 13/05/2009
La société Wonderbox, spécialiste du coffret-cadeau, s'attaque à un nouveau secteur : les week-ends. Son site, Leweekend.com, propose aux internautes pressés de leur organiser de courts séjours.

Après la vente de coffrets-cadeaux, la société Wonderbox se lance sur le marché des courts séjours à réserver sur Internet. Et si Leweekend.com, lancé en juillet 2008, reste pour l’instant dans l’ombre de la première activité de Bertile Burel et Jacques-Christophe Blouzard, les dirigeants des deux sites affichent clairement leurs ambitions. «Ce portail me tenait à cœur, puisque j’en ai eu l’idée il y a 10 ans, raconte Bertile Burel, directrice générale de Wonderbox et de Leweekend.com. En mars 2000, je devais finaliser une levée de fonds me permettant de le lancer. Mais l’éclatement de la bulle a contrarié mon projet. Heureusement, j’ai acheté l’URL à l’époque, qui vaut très cher aujourd’hui.»
Forts du succès de Wonderbox, rentable depuis deux ans et qui a dégagé un chiffre d’affaires de 40 millions d’euros en 2008, Bertile Burel et son compagnon Jacques-Christophe Blouzard, ont pu prendre le pari de la diversification de leur activité. «Nous nous positionnons sur un créneau original, affirme Bertile Burel. Nous proposons plus de 5 000 activités que l’on peut coupler à des hôtels de charme. Des loisirs et des partenaires qui sont majoritairement ceux de Wonderbox.»
Des séjours originaux
Le portail veut séduire l’internaute qui n’a ni le temps ni forcément l’envie pour organiser ses week-ends. «Il lui suffit de remplir un formulaire avec ses dates et de choisir son activité et son hébergement et notre service client s’engage à faire la réservation pour lui sous 24 heures, assure-t-elle. Le client reçoit ensuite un billet électronique à imprimer. Nous ne ferons jamais de discount, nous nous engageons sur l’originalité et la qualité de nos sélections.» En revanche, le portail ne propose pas de transports. «C’est un métier à part, affirme Bertile Burel. Et pour les week-ends, la voiture personnelle reste la plus utilisée.»
Peut-être guidée par l’activité originelle de Wonderbox, la notion de cadeau est très présente sur le site. Des billets ouverts peuvent ainsi être offerts. «Le destinataire reçoit un e-mail, précise Bertile Burel. Nous estimons que 30% des achats sont des cadeaux.» Le site, qui mobilise 12 personnes sur les 180 de la société, recevrait 140 000 visiteurs uniques mensuels et serait, pour l’instant, «anecdotique» dans le chiffre d’affaires global de la société. «Mais nous croyons beaucoup en son potentiel, affirme-t-elle. Je ne vois pas d’autres sites qui proposent des week-ends comme les nôtres, où l'on peut faire des stages de conduite de Ferrari, prendre un cours de pole dance ou se faire masser dans un spa.»
Le site devrait bénéficier des développements de Wonderbox, dont les coffrets-cadeaux sont désormais disponibles depuis le début du mois d’avril dans tous les magasins Fnac et sur le portail internet de l'enseigne. En plus de son site, les produits Wonderbox sont déjà distribués chez Monoprix, Cultura, Auchan, E.Leclerc et dans des agences de voyages.
Par ailleurs, Bertile Burel et Jacques-Christophe Blouzard ont décidé de partir à la conquête de l'étranger. «Nous avons étendu cette activité – avec des sites dédiés pour chaque pays – en Pologne depuis deux ans et en Espagne, en Italie et à la fin de l’année dernière, explique-t-elle. Au second semestre, nous devrions partir à la conquête du marché japonais.» Le Weekend.com va-t-il aussi s'exporter ? «Nous y réfléchissons, affirme Bertile Burel. Mais avant, nous voudrions nous consolider sur la France.»
Candidats :
découvrez des centaines d'offres d'emplois spécialisées dans les services clients et centres d'appels.
Recruteurs :
déposez votre annonce. 300 € H.T. 2 mois de parution sur nos 6 sites.
Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.
Consulter"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bravo pour votre article. Vous confirmez ce que nous disons à nos clients tout au long des missions de conseil que Camp de Bases réalise. C'est ...
christophe cousin - 16/05/2012
« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web »
Pour notre site de commerce d'accessoires de sport, l'évolution vers la vente en ligne et le multicanal nous a amené à repenser notre organisation ...
Christian 33 - 08/05/2012
"Facilitez les échanges entre vos clients"
Merci pour cette vision à laquelle j'adhère pleinement. Dans ce contexte tendu l'offre gagnante doit être à la fois personnalisée, basée sur la ...
ALTEEM - 07/05/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les jeudi 18 et
vendredi 19 octobre 2012
Vous souhaitez fidéliser votre clientèle, stimuler vos équipes de vente, remercier vos partenaires, récompenser vos salariés, conquérir de nouveaux clients... Data-Gest vous propose ses solutions
En savoir plus
Le Groupe Rhinos est une agence conseil en motivation, fidélisation et parrainage fondée il y a 14 ans et présente à La Rochelle et Paris.
En savoir plus
Déclencher l'acte d'achat et stimuler l'acte de vente. L'Agence Vaudoo intervient avant tout au niveau de la problématique commerciale de la marque.
En savoir plus
Commentaires des lecteurs (0)