Susanne Danzer (Bene) : "Les comportements des acheteurs sont différents selon les pays"

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Dans les entreprises, quelles sont les tendances actuelles en matière d’aménagement des espaces de travail et de mobilier de bureau?

Susanne Danzer: Les entreprises sont sans cesse à la recherche d’une optimisation de l’espace. Néanmoins, c’est la fin du tout open space. Ainsi, les sociétés privilégient les espaces ouverts avec des postes de travail de deux ou quatre personnes, pour recréer une ambiance plus confidentielle. La création de zones collaboratives pour des échanges rapides et informels, intégrés au sein de ces espaces ouverts, ainsi qu’une diversification de l’espace, sont d’autres tendances fortes dans l’aménagement des bureaux. Parallèlement, l’acoustique est davantage prise en compte, tout comme le besoin de rangements de proximité. La demande va également vers plus de technologies sur les plans de travail (intégration d’écrans plats, vidéoconférence, etc.).

Face à cette demande, quelles sont les nouveaux produits proposés par Bene*?

Les gammes des cloisons amovibles RM et R_Plate-forme ont été conçues pour répondre au besoin de séparation de l’espace de travail, tout en permettant de le réorganiser selon ses envies. La gamme RM peut atteindre 2,10 m de hauteur tandis que la gamme R_Plate-forme est un système de cloisons tout hauteur. Pour les rangements de proximité, le modèle KB Box est un élément indépendant qui peut se superposer au plan de travail. Parcs est une gamme de mobilier davantage axée sur la problématique de la zone collaborative. Elle propose une série homogène d’éléments de mobilier (salles de réunion acoustiques, écrans de projection intégrés, bibliothèques…). Parmi les modules proposés, la Toguna est un meuble spécialement conçu pour les salles de réunion, de 2 m 20 de diamètre.

Quelles sont les différences de comportements entre les acheteurs européens?

Les comportements sont très différents, même si la pression sur les coûts demeure très présente quel que soit le pays. En Grande-Bretagne, le rôle de l’architecte est beaucoup plus marqué dans l’aménagement des espaces de travail qu’en France. C’est d’ailleurs notre principal interlocuteur, bien avant l’acheteur. Concernant les relations fournisseurs, les acheteurs allemands préfèrent regrouper leurs commandes auprès d’un seul fabricant pour garantir une certaine homogénéité dans le mobilier. À l’opposé, les acheteurs français préfèrent diversifier leurs panels fournisseurs. Enfin, les acheteurs italiens sont plus proches des Français, dans la mesure où ils privilégient les fournisseurs de leur pays.

*Bene est un groupe européen, spécialisé dans le mobilier de bureau. Son offre: le "concept global", allant du conseil à la conception de mobilier en passant par la distribution et la logistique. L’enseigne dispose de 82 points de vente dans 32 pays.