Quelle place pour les études dans la prise de décision ?

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Comment avez-vous élaboré le programme 2010 ?
Isabelle Payet : Nous avons travaillé en amont avec un comité d’experts composé notamment de nos partenaires*. J’ai pour ma part effectué un travail de veille et réalisé des interviews d’instituts et entreprises pour mieux cerner les attentes de la profession. Nous avons voulu couvrir toutes les thématiques. Et, dans ce but, nous avons programmé six conférences plénières au lieu de quatre mais en les ramenant sur une heure de façon à rythmer les interventions. La consigne est d’aller à l’essentiel et de poser les bonnes questions, y compris celles qui fâchent.

Quel est le fil conducteur de ce programme ?
C’est la place des études dans la prise de décision. La façon dont sont faites les études est en pleine transormation. Les professionnels ont de moins en moins de temps et les études doivent être de plus en plus opérationnelles. Nous abordons le thème des études dans la prise de décision, dans l’aide à la création, dans les innovations. Nous avons beaucoup impliqué nos intervenants dans ces conférences. Nous avons plusieurs cas d’entreprises : Henkel, Orange, Le Petit Marseillais, Legrand, Toyota… Il y a aussi une conférence sur les médias. Comment aller plus loin dans les projets, jusqu’à la cocréation, comment inclure davantage dans la réflexion le consommateur, comment également, bien sûr, prendre en compte les nouveaux moyens de collecte, les réseaux sociaux, les communautés…Les études ne parlent plus du consommateur mais parlent avec le consommateur.

Quels sont les projets de contenu pour le Semo 2011 ?
La priorité est l’ouverture des conférences sur l’international. Nous travaillons avec notre partenaire Esomar dans ce sens. Cette ouverture va donner un nouveau souffle au Semo et nous comptons sur les instituts pour participer à ce projet.

* Ndlr : François Laurent (Adetem), Hélène Haering (CESP), Pascale Zobec et Luc Milbergue (Esomar), Philippe Legendre (IREP), David Ifrah et Benoit Volatier (Syntec Etudes Marketing & Opinion), Françoise Renaud (UDA).