Phildar.fr se tricote un avenir solide sur le Web

Dans le domaine de la mode, il est indispensable d’avoir un look irréprochable. Phildar l’a compris et entend bien le prouver. Fin mars, la marque a entièrement retravaillé son site Internet avec la collaboration de l'agence Pictime. Il affiche désormais une charte graphique harmonisée avec celle des 500 points de vente sous enseigne Phildar, renforcée par des univers dédiés à ses différentes cibles et des fonctionnalités étendues. Les résultats ne se sont pas fait attendre: le panier moyen du site a augmenté de près de 15%, atteignant 36 euros.

Tout a commencé par une refonte complète de la page d’accueil. "Nous voulions avoir plus d’autonomie dans la gestion de la home page afin de la mettre à jour nous-mêmes et plus régulièrement, explique Anne-Sophie Sarnirand, responsable e-commerce chez Phildar. Cela permet aujourd’hui d’être plus réactifs dans la mise en ligne d’actions de promotion par exemple." Et pour séduire l’internaute au premier coup d’œil, un grand visuel d’ambiance, régulièrement renouvelé, a été intégré.

Convaincre par l’image
En effet, dans l’univers du fil à tricoter, toute la difficulté est de provoquer l’acte d’achat d'un client qui ne peut toucher le produit. Pour cela, "nous avons effectué un travail important sur les photos pour donner à nos clients l’envie d’acheter, souligne Anne-Sophie Sarnirand. Nous y avons ajouté un zoom matière et avons apporté un grand soin à la présentation des détails des produits."

Autre nouveauté du site: les produits ont été répartis par univers. Quatre espaces ont ainsi été créés: "Espace jeunes mamans", "Espace débutantes", "Le coin des créateurs" et "En panne d’idées?". Renouvelés chaque mois, ils correspondent tous à une cible identifiée de Phildar. L’univers "jeunes mamans" rencontre un succès tout particulier puisque les layettes sont le produit vedette de Phildar.fr.

Au total, près de 650 références sont commercialisées sur le site, soit l'intégralité de l’offre disponible dans les points de vente de la marque.

Plus d’interactivité
Le site Phildar.fr illustre la volonté de la marque de créer de véritables passerelles entre les modèles de vêtements présentés (près de 350 par saison), et les fils à tricoter. Ainsi, il suffit de sélectionner la photo d’un vêtement pour immédiatement commander le fil et les accessoires permettant de le reproduire. Le système pré-remplit le nombre de pelotes nécessaires, avec en outre la possibilité de choisir un autre colori que celui proposé par défaut. De nombreuses de références d’aiguilles ou crochets sont présentées à l'internaute. Et pour les débutant(e)s qui hésitent à passer le cap, des vidéos et des schémas expliquant les différentes techniques de tricot ont été conçus spécialement pour les accompagner dans leurs premiers pas.

Enfin, pour assurer une disponibilité rapide des produits, le retrait de la commande se fait dans le magasin le plus proche. Ce processus devrait être encore accéléré puisque avant les prochaines soldes, les clients pourront se faire livrer dans le réseau de points de retrait Mondial Relay. Une initiative qui ravira à n'en pas douter les amateurs de tricot.