"On ne gère pas les bases de données comme un catalogue"

Christophe Chardin et Éric O'Quin, les directeurs associés de La base marketing

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MDOnline : Quel est l’historique de La base marketing (LBM) ?

Éric O'Quin et Christophe Chardin : Après 20 années d’expérience dans la production et de la commercialisation de bases de données d’entreprises, en juillet 2008, j’ai créé, avec mon associé Christophe Chardin, La base marketing (LBM).
Cette entreprise exerce deux activités : la production et la commercialisation de bases de données d’entreprises et les traitements informatiques axés sur l’enrichissement et la mise à jour des bases B to B des annonceurs (sirétisation).
L’activité a commencé par la création de LBM Direct, une base de données très exhaustive sur les entreprises françaises.
En mai 2009, LBM a démarré la commercialisation de sa base "Enseignes & Réseaux". L’objectif, à moyen terme, était de produire des bases de données d’entreprises sur des marchés de niche pour répondre à certaines demandes de clients qui ne pouvaient être remplies par les prestataires.
En septembre 2010, nous avons complété "Enseignes & Réseaux" par une base de données regroupant les Têtes de Réseaux du commerce organisé (franchises). Cet outil sera lui-même enrichi par les têtes de réseaux des succursales en septembre prochain.
En octobre 2010, en partenariat avec la société CBC Développement, qui a développé le moteur de recherche et les interfaces, LBM a lancé le service "SaaS B to B" qui permet à ses clients de sirétiser leurs fichiers en ligne. Ce nouveau service permet de disposer d’une offre complète pour la mise à jour des bases de données de nos clients.

MDOnline : Quelles sont les spécificités de La base marketing par rapport à ses concurrents ?

Éric O'Quin et Christophe Chardin : C’est notre capacité à répondre aux besoins spécifiques de nos clients : constituer une base de données, la structurer, l’enrichir, la confronter à son marché pour mieux organiser son action commerciale et son marketing.
Notre savoir-faire ne consiste pas à gérer les bases de données comme un catalogue de produits et de services, mais à les utiliser pour coller aux besoins de l’annonceur et lui apporter des solutions originales dédiées.

MDOnline : Quelles sont les clés pour réussir sa base de données B to B aujourd’hui ?

Éric O'Quin et Christophe Chardin : La principale clé réside dans la capacité de l’annonceur à mettre en place des règles de gestion strictes et un cycle de mise à jour pérenne. Tout doit s’organiser autour du siret. En effet, celui-ci optimise la gestion (clé unique de l’établissement, suppression des doublons) et facilite les mises à jour et l’enrichissement de la base :
• par rapprochement avec un référentiel tel que LBM Direct. Il est facile de détecter
les cessations d'activité, identifier les déménagements et mettre à jour les données
descriptives de l’établissement (NAF, effectif, forme juridique, etc.) ;
• grâce au Siret qui joue le rôle de clé d’échange, il est facile pour l’annonceur de récupérer des données issues des bases de données du marché pour enrichir sa propre base avec des données financières, des contacts, des téléphones, des données descriptives, etc.
En automatisant au maximum sa mise à jour, et en n’intégrant que des adresses sirétisées dans sa base, l’annonceur peut ainsi libérer du temps pour sa collecte d’informations "métier" et pour son action commerciale.