fermer
Fil actus

1an à 90€...et POUR 5€ DE PLUS, OFFREZ VOUS L'ABONNEMENT 2ANS...

Relation Client Magazine

Toutes les tendances, les perspectives, les évolutions de la relation client...

Conjoncture

Les patrons de PME anticipent une croissance de leur activité en 2011

Par Julien VAN DER FEER, 03/08/2010

Ils sont 39 % à prévoir une progression de leur chiffre d'affaires l'année prochaine, tandis que seulement 10 % s'attendent à une baisse. C'est ce qu'indique la 51ème enquête semestrielle de conjoncture Oséo réalisée en mai.

2011, année de la reprise économique ? C’est en tout cas ce que semblent penser les dirigeants de PME. 39 % d’entre eux tablent sur une progression de leur chiffre d’affaires l’année prochaine, tandis que seulement 10 % s’attendent à une baisse. C’est ce qu’indique la 51e enquête semestrielle de conjoncture Oséo réalisée en mai. Les perspectives apparaissent en revanche « assez ternes dans la construction, le commerce de détail et l’automobile », précise l’établissement public. À noter que les PME innovantes et exportatrices sont nettement plus optimistes que les autres – 78 % d’entre elles tablent sur une croissance de leur chiffre d’affaires en 2011. Parallèlement, les entreprises envisagent une sensible augmentation des effectifs l’année prochaine. Mais les perspectives d’embauche sont très variables selon le secteur d’activité.

2010, une année terne

Si les patrons de PME anticipent un bon cru 2011, ce n’est pas le cas pour 2010. Tous secteurs confondus, les dirigeants prévoient une hausse moyenne de leur chiffre d’affaires de seulement 1 % cette année. Cependant, si l’activité se stabilise dans les TPE, elle accélère dans les PME de 50 à 99 salariés avec une croissance anticipée de 4,2 %. De même, les prévisions d’évolution de la rentabilité en 2010 sont meilleures dans les moyennes entreprises que dans les plus petites.
Enfin, l’emploi continue de reculer dans la quasi-totalité des secteurs d’activité. Les suppressions de postes sont encore importantes dans l’industrie mais c’est dans le secteur « des travaux publics, du commerce et de la réparation automobile que les réductions d’effectifs sont les plus fréquentes », souligne l’enquête menée par Oséo. En revanche, les embauches se sont stabilisées en début d’année dans trois secteurs : les transports, le commerce de gros et les services aux particuliers.

FICHIERS

tROUVEZ vos fichiers pOUR VOS OPERATIONS DE MARKETING DIRECT

test
  • Cette rubrique vous permet de consulter en ligne des centaines de fichiers disponibles à la location ou à la vente en B to C et B to B.

Fichiers postaux, E-mail,  Asile-Colis, Télémarketing... les professionnels du secteur vous proposent leurs services.

Articles les +

Tribunes d'experts

Tribunes d'experts

Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.

Consulter
Interviews vidéo

Interviews vidéo

Découvrez nos dernières interviews vidéos.

Consulter

Vos réactions

Le pouvoir des FAQs en ligne

Je n'ai pas d'expérience sur les autres marchés que la France, il est vrai que leader des AVIs dans le monde est français mais il existe beaucoup ...

Luc - 02/02/2012

"Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres"

la CRISE : SNCF réduit considérablement la population éligible à nouveau programme et caisse d'épargne licencie son personnel en charge du programme, ...

Fabrice - 21/01/2012

Cdiscount propose une MasterCard

Voilà surtout ce qui attend les porteurs de cette carte. Passé l'avantage miraculeux du cash-back chez cdiscount (limité à 100€ par an), les options ...

Jiesse - 19/01/2012

Participez à notre Formation Relation Client

Organisée par Relation Client Formations

OPTIMISEZ VOTRE RELATION CLIENT

PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES

Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.

Rendez-vous à Paris, les :
- jeudi 29 et vendredi 30 mars 2012
- jeudi 31 mai et vendredi 1er juin 2012
- jeudi 18 et vendredi 19 octobre 2012

Annuaire

Agence ANIS

Anis, l'agence qui fait des merveilles !

En savoir plus

CINÉCHÈQUE - SDV

Avec CinéChèque, Offrez des places de Cinéma !

En savoir plus

Pénélope Accueil & Services

Pénélope Accueil & Services : un savoir-faire et des compétences pour l'externalisation de votre accueil et les services associés.

En savoir plus