La Mutuelle Générale propose une e-mutuelle dédiée aux femmes

À lire aussi

• Un nouveau président pour la MNRA
• Les enjeux de la mode décryptés par le groupe Marie Claire
• Trouver un job via les réseaux sociaux : un réflexe pas encore acquis
• Réseaux sociaux : les marques en manque d'interaction avec les internautes
• Une nouvelle offre de couverture santé pour les TPE-PME signée Vauban Humanis

Une mutuelle en ligne, à destination des femmes actives et mères de famille. C’est le concept du nouveau portail, e-lamutuellegenerale.fr, lancé le 8 juin dernier, par la Mutuelle Générale. « Nous avons constaté que cette cible était la plus soucieuse de gagner du temps », assure Xavier Toulon, directeur marketing stratégique de la Mutuelle Générale. Un lancement appuyé par une étude réalisée par l’Ifop. Selon celle-ci, une femme sur deux se connecte quotidiennement à Internet. Et 62% d’entre elles vont sur le Net pour chercher des informations sur la santé et la prévention, ainsi que sur les démarches administratives. « Plus de 10% des femmes interrogées se disent disposées à acheter des services comme une mutuelle complémentaire santé en ligne, raconte Xavier Toulon. Parmi les avantages cités, le prix, avec 16% des réponses, arrive en dernière position, loin derrière le gain de temps (45%), la rapidité (43%), l’accessibilité permanente aux services (34%) et la facilité (32%). »
La Mutuelle Générale a donc fait le pari de proposer à ces “pionnières” une mutuelle, nommée Emma Santé, qui leur est adaptée. « Nous prenons en charge des soins d’orthodontie, les consultations chez le psychologue, le psychomotricien, le diététicien, l’ostéopathe et les contraceptifs non remboursés par la Sécurité sociale, détaille-t-il. Nous avons souhaité rendre la complémentaire santé simple à comprendre, ce qui est loin d’être toujours le cas. Les prestations concernant l’optique et le dentaire sont ainsi exprimées en euros. Pour les remboursements, la part prise en charge par la Sécurité sociale et celle par la mutuelle sont clairement affichées. »

Des devis et inscriptions en ligne

Cette volonté de clarté se retrouve dans la conception même du site. « Une vidéo de démonstration, accessible dès la page d’accueil, présente en 5 chapitres les différentes offres ainsi que la façon d’utiliser le portail et ses fonctionnalités », raconte Marie-Laure Sez, responsable de projet à la Mutuelle Générale. Parmi celles-ci, l'internaute bénéficie d'un suivi des relevés de prestations en temps réel ainsi que d'un moteur de recherche permettant de géolocaliser les professionnels de santé les plus proches de son domicile. Mais la grande innovation du portail est la possibilité d’effectuer un devis ainsi que celle de souscrire entièrement en ligne. « Les données fournies ainsi que la signature électronique sont sécurisées grâce à la technologie d’Orange Business Services", précise Xavier Toulon.
Si le site offre de nombreuses possibilités, ses objectifs restent pour l’instant plutôt modestes. "Nous espérons réaliser 3000 souscriptions en ligne en un an, explique Xavier Toulon. Il s’agit avant tout de nous positionner en premier sur un secteur porteur. Le marché des complémentaires santé en ligne devrait en effet représenter entre 10 et 12 % des ventes du secteur à l’horizon 2010. " Pour promouvoir ce nouveau portail, un dispositif original a été mis en place. « Nous avons créé un blog participatif, ouvert jusqu’au 20 juillet, ayant pour thème « la vie quotidienne des mamans vues par les femmes », raconte-t-il. L’humoriste Sandrine Sarroche retiendra 20 contributions qui donneront ensuite lieu à un spectacle à la rentrée." S'il ne précise pas si les hommes sont autorisés à participer, ces derniers ont en tout cas le droit de souscrire une complémentaire santé Emma.