L'e-tourisme a progressé de 18% en 2008

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Le baromètre Opodo, réalisé par Raffour Interactive, confirme les tendances observées depuis plusieurs années dans le secteur du tourisme de loisir. La baisse constante du nombre de partants tout d’abord, 58% en 2008, contre 64% en 2003. La modification de certaines pratiques également. Les Français partent de moins en moins en hébergement marchand (33% en 2007, contre 32% en 2008) et délaissent les séjours courts : 1,9 million de Français ont renoncé à ces escapades de moins de 4 jours entre 2007 et 2008. Et si les séjours à l’étranger se portent plutôt bien, avec un taux de départ en hausse (19% en 2007, contre 20% en 2008), le contexte général est plutôt morose.

L’e-tourisme au beau fixe
Face à cette crise, l’e-tourisme paraît être le seul canal de distribution à tirer son épingle du jeu. Entre 2007 et 2008, 1,4 million de Français supplémentaires ont acheté un séjour en ligne, portant le nombre des e-acheteurs dans ce secteur à 9,2 millions. Une progression qui porte le pourcentage de français qui réservent leurs achats sur Internet à 31% des partants, contre 8% en 2003. Les sites des différents opérateurs du tourisme sont également de plus en plus utilisés : 13,4 millions de français préparent leurs vacances en ligne.

Les raisons du succès
Plusieurs évolutions expliquent ce succès. La progression du nombre d’internautes, tout d’abord. Aujourd’hui, 32,2 millions de Français, soit 64% de la population, sont considérés comme utilisateurs d’Internet. Autant de clients potentiels qui, de par leurs profils socio-économiques (jeunes, urbains, revenus élevés), se trouvent être les “champions du voyage”.
Pour Pietra Friedmann, directrice générale d’Opodo France, «la possibilité de se connecter au moment où on le souhaite, sans avoir à se déplacer, comparer les prestations et les prix, constituent pour les Français les trois atouts majeurs, particulièrement en ces temps où ils doivent procéder à des arbitrages pour continuer de partir».

Un avenir prometteur
Malgré la crise, l’e-tourisme paraît donc promis à un bel avenir. Selon le baromètre Opodo, les projections des départs en vacances des Français pour 2009 sont encourageantes : outre les 55% qui affirment avoir l’intention de partir, une partie des 15% d’indécis devrait également sauter le pas. Des chiffres à comparer aux 58% de partants de 2008.
Les Français auraient pourtant l’intention de modifier leurs comportements à 89%, en raison de la crise. Les stratégies d’adaptation consistant à “réduire les achats sur place”, “prendre un moyen de transport moins cher”, “s’y prendre de plus en plus tôt pour profiter des réductions” et surtout “comparer de plus en plus les prestations touristiques” devraient justement bénéficier à l’e-tourisme, avec une nette augmentation du trafic. Une aubaine, puisque depuis 2003, le taux de conversion entre ceux qui préparent en ligne et ceux qui passent effectivement à l’achat a bondi de 31 points pour atteindre 69%, en 2008.
Pour Pietra Friedmann, directrice générale d’Opodo France, «l’e-tourisme, son succès continu le démontre, semble bien adapté pour accompagner les Français dans cette démarche et répondre à ce défi du rapport qualité-prix». La société table en effet, sur une croissance à deux chiffres pour l’année 2009.