Gestion de projets : pourquoi les délais sont-ils souvent dépassés ?

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Faire attendre un client ? Impossible, ce serait prendre le risque de le perdre et même de le jeter dans les bras de la concurrence. Cependant, vos projets, quels qu'ils soient, sont-ils toujours bouclés en temps et en heure ? Pas toujours. En effet, les dépassements de délais ou retards semblent être l'un des maux les mieux partagés par les entreprises, si l'on en croit le dernier baromètre Sciforma, un éditeur de logiciels de gestion, sur la gestion de projets⁽¹⁾. Selon cette étude, menée en ligne, un projet sur quatre ne respecte pas les plannings prévisionnels.

Un chiffre global qui varie selon la durée du projet considéré. Les projets les plus en retard sont ceux dont la durée de réalisation prévue est inférieure à trois mois. Ainsi, un tiers des projets courts tombe à l'eau dans les temps impartis et réclame des délais supplémentaires. Les deux tiers voient donc correctement le jour. Ce qui est aussi le cas, heureusement, pour 72 % des projets dont la durée est comprise entre trois et six mois et près de 80 % des projets prévus sur six à 12 mois. 

Les causes du retard
En tant que responsable opérationnel, vous êtes obligés de conjuguer vos obligations quotidiennes et le suivi de projets et ainsi de jongler en permanence entre le court et le long terme. Si cette souplesse nécessaire est le propre d'un bon manager, elle est aussi l'une des causes de retards avancées dans le baromètre. Autre facteur mis en avant, le manque de ressources. Avez-vous constaté une difficulté à recruter les compétences dont vous auriez besoin ? C'est, quoi qu'il en soit, le cas d'un répondant sur trois. 

Autre paramètre considéré dans le baromètre, l'implication des directions générales dans les projets. Elle concerne près de six actions menées sur dix. Elle est donc globalement plutôt forte et ce, quels que soient les enjeux financiers. Les dg sont même sollicités pour plus des trois quarts des projets de moins de 100 000 euros. Leur implication est donc un point très positif, qui montre l'accompagnement au plus haut point de l'entreprise dont bénéficient les projets. Mais, revers de la médaille, elle allonge les temps de validation et les process. 

⁽¹⁾ Le baromètre Sciforma est issu d'un questionnaire en ligne auquel 4 000 responsables d'entreprise ont répondu entre le 10 et le 23 novembre 2010.