Boursorama résiste à la crise

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Malgré un contexte de marchés fortement en baisse, l’activité “Bourse” du groupe Boursorama enregistre une diminution des transactions plutôt limitée, de 8% par rapport à 2007. Une baisse compensée notamment par une stratégie de réduction des coûts, couplée à un développement de l’activité “banque”. « Boursorama est parvenu à enregistrer en France une stabilité de son résultat brut d’exploitation et le résultat net a progressé au niveau du groupe. Compte tenu des événements, ce n’était pas gagné d’avance », souligne Vincent Taupin, président-directeur général du groupe.

Une activité portée par Boursorama Banque
Le pôle “banque”, qui représente 36% des revenus totaux du groupe, enregistre de bons résultats, marqués par la forte augmentation des ouvertures de comptes, 21 250 en 2008, soit 24% de plus qu’en 2007. Une performance liée aux faibles coûts de gestion des comptes, qui attirent de nombreux Français. « Les clients de Boursorama gèrent leurs comptes par Internet, ils n’ont pas besoin d’agence physique, c’est plus rapide, plus simple et moins coûteux. Nous avons même décidé de fermer six agences, sur un total de 20 », souligne Vincent Taupin.
En effet, grâce à la dématérialisation des services, à l’automatisation et à la standardisation des “process” ainsi qu’à l’autonomie des clients, Boursorama Banque est la banque directe la moins chère de France. 52% des clients n’auraient payé aucuns frais en 2008 grâce à une gestion courante des comptes (ouverture, virements, prélèvements) et des cartes de crédit (Visa et Visa Premier) gratuite. Une stratégie gagnante qui continue d’attirer de nombreux clients et qui confirme, selon Vincent Taupin, « l’intérêt des business models des banques en ligne ».

Le pôle média résiste en France
L’activité média du groupe, avec un site leader sur l’information financière en ligne, est plus contrastée. Si la France connaît une progression de 1,5% des revenus liés au média (à 13 millions d’euros), l’Allemagne, quant à elle, est touchée par l’impact de la conjoncture sur les annonceurs financiers. Mais le portail d’informations financières Boursorama constitue d’abord une vitrine unique pour l’entreprise, lui permettant de mener une politique d’acquisition client efficace avec des coûts marketing réduits.

Une stratégie de développement européenne
Parallèlement, Boursorama élargit son business model en Europe, avec le lancement opérationnel de Self Trade Bank en Espagne, prévu pour mai 2009. Un ensemble de services bancaires en ligne allant des prêts immobiliers au courtage, en passant par une offre de carte bancaire qui s’appuiera, notamment, sur 8 100 distributeurs automatiques grâce à un partenariat avec la Caixa. La finalisation de la mise en place d’OnVista Bank en Allemagne, une réplique du modèle français de média-courtier, participe également de cette stratégie d’élargissement de l’offre commerciale en Europe.