fermer
Fil actus

Offre exceptionnelle

3 outils complémentaires pour vous aider au quotidien !

Pour seulement 215 € soit 19% de réduction !

Cashback

" Nous voulons devenir le Facebook du shopping "

Par , 04/09/2008

Ebuyclub est un site de cashback qui permet aux internautes de bénéficier de réductions sur leurs achats en ligne. Son président, Gilles Nectoux, présente ses projets de développement dans un marché promis à un bel avenir.

Comment définiriez-vous Ebuyclub ?

Ebuyclub permet aux internautes de se faire rembourser une partie de leurs achats. Ce remboursement est calculé en pourcentage sur le montant de l’achat chez des sites partenaires. C’est une sorte de “remise différée”, reversée par chèque ou par virement bancaire sur le compte du client à partir de 10 € cumulés. Nous avons 500 sites partenaires parmi lesquels les plus dynamiques de l’e-commerce : Fnac, Alapage, Amazon, Lastminute, etc.

Quel est votre modèle économique ?

Ebuyclub est un apporteur d’affaires pour les sites marchands. Nous touchons une commission chaque fois qu’une transaction est réalisée sur un site partenaire via Ebuyclub. Cette commission varie en fonction du partenaire. L’idée, c’est que la moitié de cette commission est automatiquement restituée aux membres. Par exemple, si nous facturons 10 % du chiffre d’affaires de Fnac.com, nous leur reversons 5 %. Notre modèle est de ne pas tout mettre dans notre poche !

Quels sont vos résultats ?

Il y a 700 000 inscrits sur le site et 1,1 million de visiteurs par mois. Le chiffre d’affaires pour 2007 s’élève à 5,5 millions d’euros. Ce chiffre double tous les ans.

Comment voyez-vous le marché du cashback en France ?

Le marché français est en voie de maturité. Or le cashback peut se développer dans un marché mature : d’abord l’internaute achète en ligne, puis compare les prix, puis réclame un nouveau service qui lui permettra de gagner de l’argent. Le marché dépend de la découverte de ce nouveau service. Aujourd’hui, le cashback progresse plus vite que l’e-commerce (30 % de croissance annuelle).

Quelles sont les raisons du succès ?

Le cashback correspond à un modèle simple – gagner de l’argent en un clic – et transparent. L’internaute sait exactement ce qu’il va gagner. Ce qui n’est pas le cas, par exemple, dans un système de points de fidélité, où il accumule des points sans savoir ce qu’il gagne.

Par ailleurs, le cashback est lié à une évolution psychologique. Devenir radin est devenu à la mode. Faire des économies, c’est être “in” ! Ebuyclub s’inscrit dans cette tendance. Celle-ci concerne tout le monde. Les profils de nos internautes sont variables : ces derniers peuvent être CSP – aussi bien que CSP ++. Parmi nos inscrits, nous comptons même des TPE-PME qui peuvent bénéficier de réductions pour équiper leurs bureaux par exemple.

Quels sont vos concurrents ?

Nos principaux concurrents sont les comparateurs de prix et, parmi eux, les comparateurs spécialisés dans le secteur du voyage. En effet, Ebuyclub offre aussi ce service. Mais l’avantage de notre modèle est que le marchand répertorié ne nous paie que si la transaction est effective, et non pas à chaque clic. De plus, sur Ebuyclub, le comparateur inclut les “prix cashbackés”, ce qui peut modifier le classement.

Nous avons d’autres concurrents : les sites qui proposent des programmes de fidélité (de type Maximiles) et des codes de réduction, services également offerts par Ebuyclub.

Comment souhaitez-vous vous développer ?

Nous comptons développer le off line. Depuis le mois de septembre, nous donnons la possibilité aux inscrits d’imprimer des codes de réduction ou de les recevoir par SMS pour une réduction immédiate en magasin. Ici, le modèle économique est un peu différent. Nous facturons à l’annonceur chaque clic d’impression.

Parallèlement, nous développons notre offre de services on line. Nous ouvrons également en septembre un comparateur de prix sur les hôtels, les locations de voiture, etc.

Quelles sont vos autres perspectives de développement ?

Nous souhaitons encourager la sociabilisation de notre communauté, faire que les membres puissent se connecter entre eux. Nous voulons devenir le Facebook du shopping ! L’internaute pourra ainsi rendre publics ses achats, et également savoir ce que ses amis ont acheté, leur demander un avis, leur poser des questions... L’objectif est d’augmenter le taux de transformation chez les marchands en jouant sur la confiance accordée à ses réseaux d’amis. La mise en œuvre de ce projet, plus lourd, est prévue pour la fin de cette année.

Une dernière nouveauté est déjà disponible. L’internaute peut ouvrir une boutique en ligne intégrant les produits de nos partenaires. Cela lui permet de toucher une commission sur chaque achat effectué grâce à lui.

FICHIERS

tROUVEZ vos fichiers pOUR VOS OPERATIONS DE MARKETING DIRECT

test
  • Cette rubrique vous permet de consulter en ligne des centaines de fichiers disponibles à la location ou à la vente en B to C et B to B.

Fichiers postaux, E-mail,  Asile-Colis, Télémarketing... les professionnels du secteur vous proposent leurs services.

Articles les +

Tribunes d'experts

Tribunes d'experts

Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.

Consulter
Interviews vidéo

Interviews vidéo

Découvrez nos dernières interviews vidéos.

Consulter

Vos réactions

"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"

Bravo pour votre article. Vous confirmez ce que nous disons à nos clients tout au long des missions de conseil que Camp de Bases réalise. C'est ...

christophe cousin - 16/05/2012

« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web »

Pour notre site de commerce d'accessoires de sport, l'évolution vers la vente en ligne et le multicanal nous a amené à repenser notre organisation ...

Christian 33 - 08/05/2012

"Facilitez les échanges entre vos clients"

Merci pour cette vision à laquelle j'adhère pleinement. Dans ce contexte tendu l'offre gagnante doit être à la fois personnalisée, basée sur la ...

ALTEEM - 07/05/2012

Participez à notre Formation Relation Client

Organisée par Relation Client Formations

OPTIMISEZ VOTRE RELATION CLIENT

PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES

Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.

Rendez-vous à Paris, les jeudi 18 et
vendredi 19 octobre 2012

Annuaire

IDEASTIM

IdeaStim est le département motivation et fidélisation du groupe Chèque Déjeuner et rassemble les savoir-faire en matière de motivation,fidélisation des clients et d'animation des réseaux commerciaux.

En savoir plus

DATA-GEST

Vous souhaitez fidéliser votre clientèle, stimuler vos équipes de vente, remercier vos partenaires, récompenser vos salariés, conquérir de nouveaux clients... Data-Gest vous propose ses solutions

En savoir plus

ACCOLADE

Créé en 2004, Accolade, centres d'appels de 900 positions à Casablanca, est spécialisé et reconnu par des clients historiques notables dans le Service Client, la Vente, le Support technique et le BPO.

En savoir plus