fermer
Fil actus

Objectif 2012: Conquête et fidélisation !

Le duo 100% orienté client !

Un pack complet pour vous accompagner dans l'optimisation de vos projets.

165€ seulement !

Manifestations à venir

Mars 2012

Du : 13/03/2012

Au : 14/03/2012

Buzzness Mobile

Espace Cardin, Paris 8ème

Dédié au m-Marketing, au m-Commerce et au m-Paiement, cette troisième édition se veut le lieu d’échange privilégié des acteurs du secteur mobile et des décideurs marketing. Au programme, 70 exposants sur 1000 m² d’exposition présenteront leurs services, solutions, produits et innovations aux 4000 visiteurs attendus (marques, annonceurs, agences de publicité, distributeurs, éditeurs & médias), sans oublier un programme de 30 conférences et ateliers d’experts, un plateau TV, les rendez-vous d’affaires et un cycle de formations.

Du : 13/03/2012

Au : 15/03/2012

Salon CFIA

Parc des Expositions de Rennes

Carrefour des fournisseurs de l’industrie agroalimentaire et baromètre des tendances du secteur, ce salon réunit équipementiers, fournisseurs et prestataires du secteur. Structuré en trois pôles : ingrédients & PAI, équipements & procédés, emballages & conditionnement, les 1300 exposants proposent aux visiteurs trois journées de contact et d’affaires avec les responsables de l’industrie agroalimentaire du grand ouest. Un programme de conférences, sans oublier les Trophées de l’Innovation, et nouveauté cette année, les rendez-vous d’affaires internationaux, complètent le dispositif d’information sur les évolutions technologiques d’un marché accompagnant les grandes tendances de la consommation. 

Renseignements :

Rens. : GL Events Exhibitions. Tél. : 05 53 36 78 78. www.cfiaexpo.com

Du : 18/03/2012

Au : 21/03/2012

Franchise Expo Paris

Paris Expo, Porte de Versailles

Plate-forme de rencontre privilégiée, cette manifestation met en relation créateurs d’entreprise et commerçants, avec plus de 450 marques françaises et internationales, et réunit l’ensemble des professionnels aptes à las accompagner, les conseiller, les informer, et les aider à trouver le financement. Au programme : conférences & ateliers, villages et animations, sans oublier les Espoirs de la Franchise récompensant les concepts de distribution ou de services les plus innovants. 

Du : 21/03/2012

Au : 22/03/2012

Digital Paris 2012

CNIT Paris-La-Défense

E-commerce, marketing, e-CRM, mobile et « social », cet évènement dédié aux professionnels du marketing et du commerce, s’articule autour d’une exposition, de démonstrations, d’ateliers et de conférences, et répond à l’ensemble des problématiques digitales des annonceurs. Une soirée événement, les Trophées Stratégies du Marketing Digital, ponctuera ces deux journées de manifestation. 

Renseignements :

Rens. : Reed Expositions. Tél. : 01 47 56 24 87 (Morgane Pruvot-Morice)
Email : morgane.pruvot@reedexpo.fr

Du : 27/03/2012

Au : 29/03/2012

Marques cadeaux Objets 2012

Paris, Porte de Versailles, Pavillon 4

Pour sa 4ème édition, MCO se tient parallèlement au salon Marketing Point de Vente, et s’ouvre sur le marché international. Parmi 4 grands secteurs (objets et textiles publicitaires, cadeaux d’affaire, incentive et prime), MCO propose une vitrine complète du marché et met en avant la création d’objets publicitaires sur mesure. 

Renseignements :

Organisée par PromoResearch et l’UDA, cette onzième édition des assises de la promotion a pour objectif d’analyser les évolutions des pratiques promotionnelles et de définir de nouvelles voies d’efficacité en mettant en œuvre des stratégies différenciées et personnalisées répondant ainsi mieux aux besoins et attentes des shoppers.  

Renseignements :

http://www.promoresearch.fr. Tél. : 01 34 12 32 61. e-mail : pingold@promoresearch.fr

Vous souhaitez mesurer l’impact des nouvelles technologies sur la relation client ? Mais aussi profiler les nouveaux clients et disposer d’un plan d’actions efficace ?

Participez à notre formation élaborée et animée par Pierre MORGAT, expert de la relation et de la fidélisation client et bénéficiez d’un programme de deux jours, riches en expertises et en témoignages.

Renseignements :

Trois dates pour vous inscrire :
29 et 30 mars / 31 mai et 1er juin / 18 et 19 octobre 2012
Renseignements et informations sur notre site internet : http://formations.editialis.fr/ ou contactez-nous au 01 46 99 97 79.

Avril 2012

Du : 03/04/2012

Au : 04/04/2012

MDD Expo 2012

Paris, Porte de Versailles

Dédié aux marques de distributeurs, ce salon réunit l’ensemble de la profession (grossistes, grande distribution, RHD, restauration & hôtellerie, magasins spécialisés…) française et internationale, avec au programme : animations, conférences, journées sourcing et Business Dating.  

Renseignements :

Du : 03/04/2012

Au : 05/04/2012

Stratégie Clients

Paris Expo, Porte de Versailles, Pavillon 4

Rendez-vous des professionnels en matière de relation client, ce salon offre un éclairage sur les innovations technologiques et solutions de service au client, avec trois journées rythmées par des conférences, tables rondes et ateliers, pour une vision globale du secteur. 

Du : 03/04/2012

Au : 05/04/2012

B-Ecommerce

Paris, Porte de Versailles

Salon des professionnels du e-commerce, ce rendez-vous annuel dédié à la création, au développement, à la stratégie, au business & au conseil, se déroulera parallèlement à Stratégie Clients. Un cycle de conférences, tables rondes et ateliers permettra aux visiteurs de mieux appréhender l’évolution des différents secteurs d’activité, de découvrir les tendances émergentes et d’identifier les bonnes pratiques. 

Renseignements :

Du : 11/04/2012

Au : 12/04/2012

Kazachok Licencing Forum

Halle Freyssinet à Paris

Rendez-vous de la licence, cette édition réunit à nouveau les industriels et décideurs du secteur avec au programme des conférences et animations pour décrypter les tendances du marché et cerner les stratégies de développement d’une licence. 

Mai 2012

Vous souhaitez mesurer l’impact des nouvelles technologies sur la relation client ? Mais aussi profiler les nouveaux clients et disposer d’un plan d’actions efficace ?

Participez à notre formation élaborée et animée par Pierre MORGAT, expert de la relation et de la fidélisation client et bénéficiez d’un programme de deux jours, riches en expertises et en témoignages.

Renseignements :

Trois dates pour vous inscrire :
29 et 30 mars / 31 mai et 1er juin / 18 et 19 octobre 2012
Renseignements et informations sur notre site internet : http://formations.editialis.fr/ ou contactez-nous au 01 46 99 97 79.

Octobre 2012

Vous souhaitez mesurer l’impact des nouvelles technologies sur la relation client ? Mais aussi profiler les nouveaux clients et disposer d’un plan d’actions efficace ?

Participez à notre formation élaborée et animée par Pierre MORGAT, expert de la relation et de la fidélisation client et bénéficiez d’un programme de deux jours, riches en expertises et en témoignages.

Renseignements :

Trois dates pour vous inscrire :
29 et 30 mars / 31 mai et 1er juin / 18 et 19 octobre 2012
Renseignements et informations sur notre site Internet : http://formations.editialis.fr/ ou contactez-nous au 01 46 99 97 79.

Le : 18/10/2012

Election du Service Client de l'année 2012

Salle Wagram à Paris XVIIe

Ouverte à toutes les entreprises souhaitant faire évaluer leur relation client, cette cinquième édition, récompensera les marques disposant des services clients les plus performants. De l'alimentation en passant par les opérateurs de téléphonie jusqu'à la vente à distance, pas moins de 31 catégories seront représentées, chacune ayant fait l'objet d'une évaluation au moyen d'appels téléphoniques, de contacts Internet et de courrier postaux et  basée sur 9 à 17 critères (rapidité de réponse, pertinence de la réponse, personnalisation du contact...). L'entreprise obtenant la meilleure note, par catégorie, sera élue "Service Client de l'Année 2012".

Retour en haut de page

rubrique emploi sur relationclientmag.fr

en partenariat avec jobintree

test

Candidats :
découvrez des centaines d'offres d'emplois spécialisées dans les services clients et centres d'appels.

Recruteurs :
déposez votre annonce. 300 € H.T. 2 mois de parution sur nos 6 sites.

Articles les +

Tribunes d'experts

Tribunes d'experts

Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.

Consulter
Interviews vidéo

Interviews vidéo

Découvrez nos dernières interviews vidéos.

Consulter

Vos réactions

Le pouvoir des FAQs en ligne

Je n'ai pas d'expérience sur les autres marchés que la France, il est vrai que leader des AVIs dans le monde est français mais il existe beaucoup ...

Luc - 02/02/2012

"Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres"

la CRISE : SNCF réduit considérablement la population éligible à nouveau programme et caisse d'épargne licencie son personnel en charge du programme, ...

Fabrice - 21/01/2012

Cdiscount propose une MasterCard

Voilà surtout ce qui attend les porteurs de cette carte. Passé l'avantage miraculeux du cash-back chez cdiscount (limité à 100€ par an), les options ...

Jiesse - 19/01/2012

Participez à notre Formation Relation Client

Organisée par Relation Client Formations

OPTIMISEZ VOTRE RELATION CLIENT

PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES

Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.

Rendez-vous à Paris, les :
- jeudi 29 et vendredi 30 mars 2012
- jeudi 31 mai et vendredi 1er juin 2012
- jeudi 18 et vendredi 19 octobre 2012

Annuaire

ACCOLADE

Créé en 2004, Accolade, centres d'appels de 900 positions à Casablanca, est spécialisé et reconnu par des clients historiques notables dans le Service Client, la Vente, le Support technique et le BPO.

En savoir plus

ALLIANCE MCA

Alliance MCA édite ses propres bases de données BtoC et BtoB et travaille en permanence avec ses clients à optimiser le ROI de leurs campagnes d'e-mail marketing.

En savoir plus

MEDIACIBLE

Pour attirer vos nouveaux clients, il y a le bouche-à-oreilles et il y a... Médiacible.

En savoir plus