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Action Commerciale n°319
décembre -janvier 2012
Laurent Bailliard Rédacteur en chef
Alors que le cabinet de recrutement Robert Half nous apprend que seuls 54 % des managers français font confiance aux CV qu'ils reçoivent en raison d'expériences trop souvent enjolivées, voici que ...
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Cyril Kovarsky, directeur commercial d'Orange Business Services.
Sélectionnés sur leurs résultats et sur leur état d'esprit, les meilleurs commerciaux d'Orange Business Services rejoignent le club de l'excellence. Une occasion d'échanger avec le top management.
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Les télévendeurs de Trusted Shops, société de certification de sites web, quittent leur centre d'appels pour animer le stand de l'entreprise lors de salons pro.
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14 commerciaux de Mediapost, société spécialisée dans le marketing relationnel, ont suivi une formation à l'université. L'enjeu: décrocher une licence professionnelle en marketing direct.
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Pour trouver de nouvelles idées, Volvo IT incite ses collaborateurs et ses clients à prendre part aux décisions de demain, au travers d'un concours.
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L'éditeur Ciel a organisé une exposition de photos de dirigeantes d'entreprise. L'occasion de communiquer différemment tout en affirmant sa proximité avec cette cible.
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Philippe Richoux, directeur des ventes indirectes de Canon France, s'est vu remettre son prix par Cyril Kovarsky, directeur commercial France du ...
Le directeur des ventes indirectes de Canon France a été élu manager commercial de l'année par les lecteurs d'Action Commerciale. En orchestrant un programme de formation pour ses revendeurs, Philippe Richoux souhaite faire monter en compétences les commerciaux de son réseau. Un projet ambitieux qui a séduit nombre de lecteurs.
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Marc Pontet, directeur général adjoint du Courrier en charge de la direction marketing et commerciale de La Poste
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Stéphane Reboud s'est vu décerner son prix par Cyril Kovarsky, directeur commercial France du marché entreprises chez Orange Business Services.
Le projet de Stéphane Reboud de créer une force de vente terrain en appui d'une cellule de télévente a séduit les lecteurs d'Action Commerciale. Le directeur général PME/PMI Dell France se hisse ainsi à la troisième place des Trophées Action Commerciale.
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Les Trophées Action Commerciale sont décernés par des professionnels de la fonction vente et marketing, qui jugent des opérations menées par les prestataires de la sphère commerciale.
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Pour mobiliser les distributeurs de Meritor, équipementier automobile, Incentive Office a misé sur un challenge axé sur le thème du voyage. Une opération qui a porté ses fruits, en jouant sur de multiples leviers.
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De gauche à droite: Karim Acherchour (Red Bull), Eric Grasland (Up Sell), Carine Haazs (Up Sell) et François Crépin (Sorap).
Pour réduire les taux de rupture et assurer une meilleure visibilité dans les rayons de la grande distribution des produits Red Bull, l'outsourceur Up Sell a mis sur pied une force de vente supplétive en renfort des commerciaux internes.
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Sollicitée par EDF pour faire de ses collaborateurs des pros de l'électricité, DDB Live for People conçoit un jeu à base de questions sur ce thème. Un dispositif original permettant la création d'un programme de formation ciblé.
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Afin de faire connaître à une large cible de consommateurs la Kinect, la dernière innovation de Microsoft, Circular France orchestre des opérations d'animation ludiques et très démonstratives dans 250 magasins.
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Surprendre, et aller plus loin qu'une simple convention. Voilà le défi qu'a relevé l'agence La Washing Event pour son client Leader Intérim. Au-delà du voyage en Laponie, l'agence a su transformer l'événement en un véritable temps fort sur plusieurs mois.
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Pour inciter la force de vente de Chronopost International à trouver de nouveaux contrats, Grass Roots France imagine une animation au long cours sur le thème de la conquête des grands espaces. A la clé: des séjours en terres lointaines...
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A l'issue de la remise des trophées, au Pavillon d'Armenonville, le 23 novembre 2011, plus de 450 personnes se sont retrouvées pour une soirée festive
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Crédits :FOTOLIA / PIOTR PRZESZLO
Elargir son territoire d'action, accroître son portefeuille de clients, diversifier son activité pour augmenter son chiffre d'affaires... Les atouts de la vente multicanal sont nombreux, à condition d'organiser intelligemment la cohabitation de l'e-commerce avec la force de vente.
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Crédits :© IMAGETEAM / FOTOLIA
Les perspectives d'évolution pour les directeurs commerciaux sont multiples et variées. De directeur général à consultant en passant par chef d'entreprise, le point sur les pistes à explorer et les conseils pour choisir la bonne voie, synonyme d'épanouissement et de réussite.
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La fin de l'année approche ! Profitez des dernières semaines de 2011 pour planifier, organiser et engager tout ce qui contribuera à faire de 2012 un bon cru pour vous et votre équipe. Une année placée sous le signe de la sérénité, de l'efficacité et de la motivation.
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La leçon de l'expert Florence Alvarez-Durca est coach certifiée à HEC, consultante chez Orsys et dirigeante de 3C Performance.
Mieux anticiper les besoins futurs des entreprises en travaillant notamment sur la montée en compétences des commerciaux relève du rôle du manager. Il est en effet responsable des performances de chaque vendeur et doit gérer les aptitudes de chacun. Voici quelques conseils pour progresser.
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Crédits :FOTOLIA / FROG 974
Remercier un partenaire, offrir une dotation dans le cadre d'un programme de stimulation ou gratifier un collaborateur se matérialise souvent par une carte, un coffret ou un chèque-cadeau. Ces ...
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La Caisse d'Epargne, partenaire depuis six ans du mouvement DCF, vient de renouveler son engagement auprès du réseau pour 2012 et 2013. Le partenariat qui unit les DCF et la Caisse d'Epargne témoigne d'une volonté de trouver des points de convergence pour favoriser la performance et valoriser la fonction commerciale.
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LeasePlan a organisé une rencontre sportive au golf de Saint-Nom-la-Bretèche pour renforcer les liens avec ses clients et ses fournisseurs.
LeasePlan organise une journée au golf pour 70 clients et fournisseurs. Un moment d'exception qui permet au spécialiste de la location automobile longue durée de rencontrer ses partenaires en toute convivialité.
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La rédaction d'Action Commerciale a sélectionné pour vous quatre articles issus des sites web de nos confrères étrangers.
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François-Xavier Castille est le nouveau directeur général d'Arval France. Il remplace François Piot, nommé responsable du marketing et des Produits au niveau international.
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(par Alain Marty, président du Wine & Business Club]
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Sur le marché des SUV (4 x 4 de loisirs), le Yéti n'a pas dit son dernier mot. Le véhicule de Skoda, né en 2009, affiche quelques nouveautés. Suivant une tendance qui a le vent en poupe chez les ...
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C'est un dans un univers légèrement art déco que le restaurant Neva Cuisine a ouvert ses portes, il y a quelques mois, dans le VIIIe arrondissement de Paris. Tout en rondeur, agrémentée de poutres et ...
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Créé par une agence web et des couteliers thiernois désireux de promouvoir leurs produits, www.istyl.com propose une sélection de couteaux. L'objectif? Revaloriser un savoir-faire ancestral. Le site ...
58 caractères - page 73
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Consulter"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bravo pour votre article. Vous confirmez ce que nous disons à nos clients tout au long des missions de conseil que Camp de Bases réalise. C'est ...
christophe cousin - 16/05/2012
« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web »
Pour notre site de commerce d'accessoires de sport, l'évolution vers la vente en ligne et le multicanal nous a amené à repenser notre organisation ...
Christian 33 - 08/05/2012
"Facilitez les échanges entre vos clients"
Merci pour cette vision à laquelle j'adhère pleinement. Dans ce contexte tendu l'offre gagnante doit être à la fois personnalisée, basée sur la ...
ALTEEM - 07/05/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les jeudi 18 et
vendredi 19 octobre 2012
19/04/2012 LANGUEDOC-ROUSSILLON
19/04/2012 LANGUEDOC-ROUSSILLON
Par Philippe Lafontaine, Dirigeant de Sankara conseil
Par Régis Quintin, Responsable de l'offre e-commerce SQLI
