Action Commerciale n°303 Mars 2010

Petites discussions entre amis

Croyez-vous au pouvoir des idées ? A ces petites prises de conscience e t à ces discussions sans tabous qui changent le monde ? En tant que manager, vous vous devez de susciter chez vos ...

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Renaultshop booste les ventes en concession

Le constructeur automobile a lancé cet été Renaultshop.fr. Pas de vente en ligne via ce site, mais une aide au déstockage pour ses distributeurs.

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Couper le contact lors d'un stationnement de plus de 20 secondes fait partie des 10 règles d'or proposées par Econocom à ses commerciaux.

Chez Econocom, rouler écolo peut rapporter gros

Econocom a mis en place un challenge visant à inciter ses collaborateurs se déplaçant en voiture à adopter une conduite «écolo». Une mesure qui semble fonctionner.

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Bruneau fait concourir les secrétaires

Pour attirer sa cible sur son nouveau site dédié aux secrétaires et assistantes, Bruneau a lancé une opération marketing ultra-ciblée sur Internet.

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Repères Activité Distributeur de matériel de bricolage CA 2008 3 milliards d'euros Effectif 12 000 salariés Force de vente11 300 ...

Castorama donne la parole à ses clients sur le Web

E-commerce. Sur son site marchand, Castorama offre une tribune à ses clients afin qu'ils commentent les produits et livrent des conseils d'utilisation. Le spécialiste du bricolage se lance ainsi dans le «social shopping».

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« Lors d'un entretien client, les commerciaux sont trop centrés sur eux-mêmes ! »

Un commercial qui sait décrypter les attitudes de son client sera un meilleur négociateur. C'est ce qu'affirme Philippe Turchet, spécialiste de la synergologie, discipline basée sur l'étude du langage corporel.

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BEST OF

Une offre pour une seule destination. Avec la Biarritzbox, il ne s'agit plus de vendre une thématique «bien-être» ou «escapades» comme pour les coffrets classiques, mais de mettre en avant une ville ...

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La fidélisation CLIENT, c'est l'affaire de TOUS

En période de crise, beaucoup d'entreprises font tout pour ne pas voir partir leurs clients ! Et pour les fidéliser, les commerciaux sont en première ligne. Mais attention, l'ensemble de l'entreprise doit être derrière eux...

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Réussir le recrutement de son chef des ventes

Poste-clé au sein d'une organisation commerciale, le chef des ventes fait le lien entre la force de vente et la direction commerciale. Voici quelques conseils qui vous aideront à dénicher la perle rare.

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Incitez vos commerciaux à transmettre leurs leads

Vos vendeurs détiennent souvent des informations pouvant être utiles à leurs collègues pour signer de nouvelles affaires. Afin que ces leads ne soient pas perdus, mettez en place un système efficace et motivant.

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Crédits :FOTOLIA / YURI ARCURS

Comment tirer le meilleur de vos vendeurs seniors?

Le vieillissement de la population n'épargne pas le monde du travail. Et encore moins les forces de vente. Vous devez donc vous interroger sur la place à accorder à vos vendeurs seniors. Et sur la meilleure manière d'utiliser leurs compétences propres.

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Crédits :TANDBERG

Trois raisons de passer à la web conférence

Grâce à la web conférence, il est possible de manager, former, motiver ses troupes à distance, voire de vendre sans se déplacer... Voici trois exemples d'utilisation de cet outil collaboratif.

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Crédits :FOTOLIA

Améliorer la qualité de ses propositions commerciales

Améliorer la réponse aux appels d'offres et la rédaction des propositions commerciales, telle est la promesse du proposal management. Pour adopter cette méthode, quatre étapes sont à respecter.

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Crédits :FOTOLIA

Les règles d'utilisation des adresses postales

L'utilisation des adresses postales dans le cadre d'une campagne de mailing est soumise à certaines règles. Même si elles sont moins contraignantes que pour l'e-mail, elles doivent être respectées, sous peine de lourdes sanctions.

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Vos responsables comptes-clés jouent-ils pleinement leur rôle ?

Le responsable comptes-clés, aussi appelé key account manager, est chargé de suivre vos clients les plus stratégiques. Avec eux, il doit construire une relation de qualité, profitable et durable.

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Formations commerciales: notre sélection 2010

Demos, en force sur le marché des formations interentreprises

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« Mes commerciaux sont des pros du bois, du vin et de la vente »

Alban Petiteaux est un homme heureux. Directeur commercial monde de Seguin Moreau, premier fabricant international de tonneaux pour vins et spiritueux, il a su mettre sa passion du bois au service des plus grands vins.

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Revue de presse

Dossiers, enquêtes, reportages, interviews, actualités... Voici une sélection d'articles parus dans certains titres du groupe Editialis, éditeur d'Action Commerciale. Des articles que vous pouvez consulter intégralement et gratuitement sur les sites web de ces magazines.

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5 règles pour attirer les internautes sur votre site

Convertir les internautes en membres ou en clients est une tâche diffi cile. Il n'existe pas de formule toute faite, mais de bonnes pratiques à respecter si vous voulez convaincre les internautes.

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Château de La Dauphine 2007, Fronsac

Chartreuse spectaculaire, La Dauphine fut bâtie au XIXe siècle par l'architecte Victor Louis. Ce magnifique domaine de 11 hectares regardant la Dordogne est, depuis 2000, la propriété de l'industriel ...

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Royal Enfeld : «made like a gun» !

Pour enfourcher une Royal Enfield, vous n'êtes plus obligé de vous rendre à Madras (Inde), où sont fabriqués les derniers modèles de la mythique marque anglaise. Ces motos au design très «fifties» ...

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L'atmosphère feutrée d'un salon du XVIIIe siècle

Bonne table. Oubliez les standards de la restauration d'affaires : le 1728 ne ressemble à aucune autre adresse. A deux pas de l'Elysée, dans un hôtel XVIIIe superbement restauré, une succession de ...

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Des souliers «fashion»

Fabricant de souliers depuis 1934 en Alsace, Eugène Heschung était surtout connu pour ses chaussures de ski (alors fabriquées en cuir !). La manufacture, reprise en 1992 par les héritiers du bottier, ...

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L'atmosphère feutrée d'un salon du XVIIIe siècle

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Des souliers «fashion»

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«Les PME constituent le poumon de l'économie française»

Suite à sa fusion avec l'organe central des Banques Populaires, la Caisse d'Epargne s'oriente davantage vers les PME/PMI. Isabelle Brouté, directeur du marché des entreprises à la BPCE, revient sur cette stratégie axée sur la performance économique.

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