Une agence de voyages d'affaires 100% PME

Les PME ont désormais «leur» agence de voyages d'affaires. Elle s'appelle Avexia Voyages et est issue d'American Express voyages d'affaires (AVEA), l'un des deux acteurs majeurs de ce secteur avec Carlson Wagonlit Travel. Lancée début mai, cette agence est indépendante du géant américain même si la majeure partie de ses infrastructures, tout comme son portefeuille de clients actuel, proviennent d'AEVA. «Nous avons décidé de nous appuyer sur Avexia Voyages pour offrir un service personnalisé à nos clients dont le budget annuel consacré aux voyages d'affaires est inférieur à 250000 euros», explique Régis Chambert, directeur général France-Benelux-Italie-Espagne d'American Express voyages d'affaires. Avexia Voyages dispose de 11 plateaux téléphoniques en France. «Malgré des budgets que l'on peut juger modestes, ces entreprises attendent un service personnalisé», assure Christophe Derumez, p-dg d'Avexia Voyages. Pour l'instant, l'offre commerciale d'Avexia Voyages est calquée sur celle d'AVEA. Mais dès janvier 2009, cette agence, qui affiche la volonté de prendre le leadership sur la cible des PME, proposera une gamme de services conçus spécifiquement pour ces petites entreprises.

Rens.: avexiavoyages.com